Myynnillä on merkitys
Jokaisella meistä on käsitys hyvästä myyjästä, sillä olemme tavanneet hänet vähintään joskus. Onnistunut myyntitilanne on jäänyt mieleemme positiivisena ja toivomme uusintaa, joko tietoisesti tai tiedostamatta. Tätä odotellessa tapaamme toistuvasti myyjistä niitä, joilla olisi vielä parannettavaa tavalla tai toisella. Itse asiassa harva meistä osaa todella määritellä myyjälle välttämättömiä tietoja ja taitoja, vaikka kaikilla on tukuittain maailman […]
Johtaminen ja aivohype
Aivoista ja johtamisesta puhutaan paljon. Tuntuu, kuin viime vuosina johtamisen keskiöön olisivat tulleet aivot ja se, kuinka johdetaan alaisten aivoja. Ymmärtämällä aivojen rakennetta ja toimintaa luotsataan työyhteisöjä uusiin voittoihin ja saavutuksiin. Kuten Ghadiri, Habermacher ja Peters kirjoittavat oivallisesti (Ghadiri, Argang, Andreas Habermacher, and Theo Peters. Neuroleadership: A Journey Through the Brain for Business Leaders. Springer […]
Solution Focused Growth
Olin taannoin valmentamassa ryhmää, joiden työtä ohjaa laatu- ja toimintajärjestelmä. Ryhmä nosti keskusteluun laatu- ja toimintajärjestelmän kehittämisen. Käsitin, että työpaikan toiminnan alussa laatupoikkeamia oli käsitelty isossa porukassa. Henkilön tekemät laatupoikkeamat oli nostettu esille isossa porukassa, ja että tämä oli nostattanut tunteita pintaan. Käsitin, että laatupoikkeamien käsitteleminen oli tuntunut kuin virheiden ja syyllisien etsimiseltä. Nähtävästi tämä tunteen sävyttämä muisto oli […]
UEF EMBA:sta johtamisen ammattilaiseksi
Johtamisessa on kysymys siitä, miten saada ihmiset toimimaan tehokkaammin yhdessä yhteisen tavoitteen eteen. Johtajalta edellytetään kokonaisuuksien hallintaa, vuorovaikutustaitoja, talouden ymmärrystä ja tulevan ennakointia. Moni johtaja on tilanteessa, jossa työelämä on vienyt mukanaan ja vastuut ovat vaan kasvaneet uran edetessä. Työssä tarvitaan yhä enemmän johtamisosaamista ja esimiestaitoja. Opiskeluajoista on saattanut vierähtää aikaa ja tarvitaan tietojen uudistamista. […]
UEF EMBA:sta johtamisen ammattilaiseksi
Johtamisessa on kysymys siitä, miten saada ihmiset toimimaan tehokkaammin yhdessä yhteisen tavoitteen eteen. Johtajalta edellytetään kokonaisuuksien hallintaa, vuorovaikutustaitoja, talouden ymmärrystä ja tulevan ennakointia. Moni johtaja on tilanteessa, jossa työelämä on vienyt mukanaan ja vastuut ovat vaan kasvaneet uran edetessä. Työssä tarvitaan yhä enemmän johtamisosaamista ja esimiestaitoja. Opiskeluajoista on saattanut vierähtää aikaa ja tarvitaan tietojen uudistamista. […]
Tuottavuutta ja työtyytyväisyyttä Leanin avulla
Lean-filosofia on vielä monille suomalaisille tuntematon käsite. Jotkut ovat sen nimeltä kuulleet, mutta vain harvat tietoisia, mistä siinä on oikeasti kysymys. Ne, jotka ovat Lean-sanan kuulleet,ovat mieltäneet sen jonkinlaiseksi kustannustehokkuus-ohjelmaksi, jossa yritys tehdään ”slimmiksi”. Termi on ilmeisesti jotenkin harhaanjohtava, koska siitähän siinä ei ole kysymys. Lean siis ei ole kustannusten karsimisohjelma, vaikka oikein johdettuna se […]
Henkilöstö on paras kampanja
Vetovoimaisen brändin rakentaminen lähtee organisaation sisältä. Yrityksen henkilöstö on paras mahdollinen kuviteltavissa oleva kampanja – paljon tehokkaampi kuin yksittäiset viestinnän tai mainonnan toimenpiteet.
Yrityksen jokainen henkilö on osaltaan rakentamassa tai tuhoamassa brändiä. Jotta työntekijät voivat toimia yrityksensä innostuneina brändilähettiläinä, heidän on ymmärrettävä mikä on yrityksen tarkoitus, miksi työtä tehdään ja miten juuri heidän työnsä palvelee tätä kokonaisuutta.
Valmentava esimies – perusteet
VALMENTAVA ESIMIES Lead and Coach! – How to enhance employees’ motivation to success Koulutukseen osallistunut johtaja kertoi kuinka alussa työntekijöiden valmentamiseen tuntui menevän aikaa. Hyödyt näkyivät kuitenkin nopeasti. Aikaisemmin työntekijät olivat lähestyneet pomoa: ”Hei pomo, meillä on ongelma, mitä tehdään?”. Valmennuskeskustelujen myötä työntekijöistä tuli ratkaisijoita. He lähestyivät esimiestään sanoilla ”Hei pomo, meillä ongelma, mutta minulla […]
Ratkaisukeskeinen työyhteisö
RATKAISUKESKEINEN TYÖYHTEISÖ – Solution Focused Working Environment ”Tykkäsin koulutuksesta, erittäin hyvä!” 6 hyötyä – osallistujat oppivat kuinka omalle työpaikalle luodaan vielä parempi ilmapiiri vaikuttaa omaan ja kollegoiden motivaatioon ongelmia käsitellään ratkaisukeskeisesti annetaan korjaavaa palautetta otetaan vastaan kriittistä palautetta käsitellään työpaikalla tapahtuvia loukkaantumisia Kohderyhmä Työyhteisöt, työntekijät ja esimiehet, luottamusmiehet ja työsuojelu. Kesto, laajuus ja […]
Turvasana ”arttu” ja tapojen muuttamisen vaikeus
Edellisessä blogissani kirjoitin mm. innostumisesta uuden toiminnan aloittamisessa. Mites tuota innostuksen tunteen voi säilyttää? Uusien toimintatapojen muuttaminen on kovaa työtä (ks. esim. Työkirja. Tuominen, Pohjakallio). Käymme täydennyskoulutuksessa, luemme kiinnostavan blogin tai tutkimusartikkelin ja opimme jotain uutta. Innostumme ja saatamme kokeilla oppimaamme käytännössä. Menee muutama viikko ja sitten huomaamme tekevämme töitä samalla tavalla kuin ennenkin, ja […]