Vakuuttava viestintä syntyy pienistä puroista
Kirjallinen viestintä on yrityksen käyntikortti. Sähköpostit, mainokset, sosiaalisen median julkaisut, tarjoukset… Ne kaikki edellyttävät kirjallisia viestintätaitoja. Huonosti kirjoitettu viesti on epäselvä ja saa yrityksen vaikuttamaan epäammattimaiselta. Hyvin kirjoitettu viesti taas vaikuttaa asiakaskokemukseen myönteisesti. Mikä kirjallisessa viestinnässä sitten on tärkeää? Keskeistä on, että kaikki osapuolet ymmärtävät kirjallisen viestin siten kuin se on tarkoitettu. Lisäksi huolellisesti kirjoitettu […]