Mitä antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu?
Onko joskus palautetta antaessasi mieleesi hiipinyt epäilys siitä, että ”onko tämä yhtä tyhjän kanssa”? Tämän tarinan tarkoitus on vakuuttaa sinut siitä, että kirjastomme ottaa annetun palautteen tosissaan. Mitä se sitten tarkoittaa? Kun asiakas on huomannut, että palvelussa olisi kehitettävää ja antaa palautteensa täyttämällä sivuiltamme löytyvän lomakkeen tai kertoo ideastaan suoraan työntekijälle, ryhdymme toimeen. Jos palautteen […]
Kerro, kerro, selkätarra
Joensuun kampuksella yksi yleisimpiä syitä lainausautomaattien ”toimimattomuuteen” on, että asiakkaan lainattavaksi valitsema kirja onkin lukusalikappale. Asiakaspalvelijoiden ei usein tarvitse kuin vilkaista kirjan selkää nähdäkseen miksi lainaus automaatilla ei onnistunut. Kirjojen selkätarroista voit siis tunnistaa, onko kirja lainattava vai lukusalikappale. Voit bongata tuntomerkit tältä videolta: Check out the video above, and learn the easy way to […]
Tuuli — Suomen tutkimusorganisaatioille yhteinen työkalu datanhallintasuunnitelmien laadintaan
Avoimuus kuuluu tieteen ja tutkimuksen keskeisiin periaatteisiin. Avoimen tieteen näkyvimpiä muotoja ovat avoin julkaiseminen sekä tutkimusaineistojen avaaminen ja avoimet tutkimusmenetelmät. Yhä useammat rahoittajat – muiden muassa Suomen Akatemia – edellyttävät, että rahoitushakemukseen sisältyy aineistonhallintasuunnitelma, jossa kerrotaan, miten hanke hankkii ja käyttää tietoaineistoja, mitkä ovat aineistojen omistus- ja käyttöoikeudet, miten tietoaineistoja tullaan säilyttämään sekä miten tietoaineistoja […]
Kuinka UEF-Finnaan kirjaudutaan ensimmäisellä kerralla?
Testikäytössä oleva UEF-Finna on ollut käytössä kohta kaksi kuukautta ja jonkun verran olemme saaneet siitä käyttökokemusta. Palautetta on tullut eniten kirjautumisesta, joten tässä lisäohjetta siitä. Finnaan kirjaudutaan kahdella eri tavalla. Yliopiston opiskelijat ja henkilökunta kirjautuvat aina Haka-kirjautumista käyttäen ja kirjaston muut asiakkaat Joskun kirjastokortilla. Jotta Finna ja Josku voivat ”seurustella” keskenään, täytyy ensimmäisellä kerralla Joskun […]
Sen piti olla ihan tavallinen työpäivä…
Punainen valo hehkuu pimeässä. Kello on 5.50. Hän avaa silmänsä ja hämmästelee, että on herännyt ennen kellon soittoa ja vieläpä virkeänä. Aamu on syksyaamuksi lämmin, ei sada eikä juuri tuulekaan. Ihanteellinen pyöräilyilma! Ylös ja aamutoimille – puuron ennättää hän syödä töissä aamukahviaikaan. Työmatkalla kuhautus läpi pyörätielle laskeutuneen lehtimaton tuntuu mukavalle sydänalassa. Aamun ensirutiini on käydä […]