Mitä kuuluu kirjastoon? | What’s up with the library?

(Please, scroll down to read in English.)

Sekä Joensuun että Kuopion kampuskirjastoja koskevat remontit ovat loppusuoralla, ja kirjasto on jälleen käytettävissä opiskelu- ja työskentelytilana. Jotta hyvä koronatilanne säilyisi ja voisimme pitää ovemme auki, kiinnitämme huomiota terveysturvallisuuteen: käytämme maskeja, huolehdimme turvaväleistä ja pidämme kätemme puhtaana – tee sinä samoin.

Kirjastokortin osalta on tapahtunut muutoksia kevääseen verrattuna. Nyt saat kortin joko digitaalisena Tuudo-sovelluksen kautta tai perinteisenä muovisena läpyskänä. Tuudo-kortin etu on, että se ei hevillä unohdu kotiin! Tuudon avulla onnistuvat mm. lainaaminen, uusiminen ja varausten seuraaminen ja löydät sieltä näppärästi kirjastojen sijainnit kampuksilla – sekä tietenkin lukuisat muut tarvitsemasi opintopalvelut.

Tuudo-kirjastokortti käytössä lainausautomaatilla. Näyttö, puhelin, käsi.
Tuudo-kirjastokortilla voi lainata lainausautomaatilla.

Joensuun kampuskirjaston tilojen remonttia on tehty mm. palvelutiloissa: palautusautomaatti on vaihtanut paikkaa ja sähköiset tenttitilat ovat ensimmäisessä kerroksessa. Olola-oleskelutila ja muita asiakkaille tarkoitettuja työskentelytiloja otetaan syksyn aikana jälleen käyttöön poikkeusolojen jäljiltä.

Joensuun kampuskirjaston asiakaspalvelutiski. Katto, kello, pöytä, hylly, ihminen.
Joensuun kampuskirjaston asiakaspalvelutiski on muuttanut.
Joensuun kamouskirjaston palautus- ja lainausautomaatit. Pöytiä, sermejä, automaatteja.
Palautus- ja lainausautomaatit sijaitsevat vieretysten Joensuun kampuskirjaston alimmassa kerroksessa.

Kuopiossa taas kampuskirjasto on kahden vuoden aikana tehdyissä remonteissa uudistunut kauttaaltaan. Työskentelyä varten on sohvaryhmiä, mukavia tuoleja ja parvirakennelma; jäljellä ovat myös luku- ja tietokonepaikat. Ryhmätyötilat ovat siirtyneet kirjastosta aulatilan puolelle. Jatkossa Kuopion kampuskirjasto on käytettävissä 24/7-tilana kuten Joensuun kampuskirjaston ensimmäinen kerros on ollut jo vuosia. Suunnitelmissa on avata molempien kampuskirjastojen 24/7-tilat lokakuun alussa.

Kuopion kampuskirjaston asiakaspalvelutiski. Kirjastotilaa kalusteineen.
Kuopion kampuskirjasto valmistautuu 24/7-käyttöön.
Kuopion kampuskirjaston työskentelytiloja. Parvi, seinä, erilaisia tuoleja, pöytiä, hyllyjä.
Kuopion kampuskirjastossa on remonttien valmistuttua työskentelytiloja moneen makuun.
Läppäreiden lainauspiste.
Kuopion kampuskirjastossa on automaatti, josta voit lainata läppärin neljäksi tunniksi kerrallaan.

Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS) tieteellinen kirjasto palvelee tuttuun tapaan kaikkia yliopistolaisia, mutta valtaosa asiakkaista taitaa edelleen sonnustautua valkoisiin takkeihin. Ryhmätyötilaa kaipaaville KYSin kirjasto tarjoaa muunneltavan tilan, johon mahtuu parhaimmillaan kolme eri ryhmää. Tilat ovat varattavissa Outlook-kalenterissa.

KYSin tietellisen kirjaston työskentelytiloja ja kirjahyllyjä.
KYSin tieteellinen kirjasto on pieni ja tehokas!

Mitä palveluita kirjasto tarjoaakaan?

Jos et vielä tunne palveluitamme tai haluat verestää muistiasi, alkuun pääset nopeasti ytimekkäällä Uuden asiakkaan kirjasto-oppaalla. Tutustu lisäksi vähintään UEF-Primoon, joka on kirjaston oma hakupalvelu. Sen avulla löytyvät kaikki kirjaston hankkimat aineistot, sekä painetut että verkossa olevat.

Mieltä askarruttavissa kysymyksissä ota rohkeasti yhteyttä kirjastoon. Meidät tavoittaa sukkelasti chatilla, sähköpostilla tai puhelimella sekä tietysti paikan päällä kampuksilla. Tervetuloa käymään!

Ilmapalloja Joensuun kampuskirjaston aulassa. Balloons in the lobby of Joensuu Campus Library.
Tervetuloa kirjastoon! | Welcome to the library!

Renovations for both the Joensuu and Kuopio campus libraries are in the final run and the libraries are again available for studying and working. To maintain a good coronavirus situation and keep our doors open, we pay attention to health safety: we wear masks, take care of safety distances and keep our hands clean – please do the same.

There have been changes in relation to the library card compared with the spring. Now you get the card either as digital through the Tuudo app or as a traditional plastic card. The advantage of the Tuudo card is that you won’t forget it at home! With Tuudo you can borrow books, renew loans and keep an eye on your requests. You can also find the locations of libraries on campuses and, of course, numerous other study services you need.

Tuudo library card used on the self-check machine. Screen, mobile phone, hand.
You can borrow books on the self-check machine with a Tuudo library card.

Renovations of the premises of the Joensuu Campus Library have been carried out in service facilities: the return machine has changed its place and the electronic exam facilities are on the first floor. The Olola lounge and other working spaces for customers will be made available for use during the autumn.

The Joensuu campus library's customer service desk. Ceiling, desks, shelves, person.
The Joensuu Campus Library’s customer service desk has moved.
Joensuus Campus Libraray self-check machines. Tables, machines, dividers.
Self-check machines are located next to each other on the lowest floor of the Joensuu Campus Library.

In Kuopio, on the other hand, the Campus Library has been redeveloped through two years of renovations. For work, there are couch groups, comfortable chairs and places for reading and working on computers. Groupwork spaces have moved from the library to the lobby. In the future, Kuopio Campus Library will be available as 24/7 space as the first floor of the Joensuu Campus Library has been for many years. Plans are under way to open the 24/7 facilities of both Campus Libraries in early October.

The Kuopio Campus Library customer service desks. Library space with different furniture.
Kuopio Campus Library is preparing for 24/7 use.
Kuopion Campus Library working space. Tables, chairs, shelves, balcony.
The Kuopio Campus Library has working spaces for many tastes now that the renovations are completed.
The Kuopio campus library vending machine for laptops.
The Kuopio Campus Library has a vending machine where you can borrow a laptop for four hours at a time.

The KUH Medical Library at Kuopio University Hospital serves all University students. For those in need of group work space, the KUH Medical Library provides a variable space that can accommodate three separate groups at best. Facilities are available for booking in the Outlook calendar.

The KUH Medical Library working spaces and book shelves.
The KUH Medical Library is small and efficient!

What services does the library provide?

If you do not know our services yet or want to refresh your memory, start with a compact Library guide for new customers. In addition, check out at least UEF Primo, which is the library’s own search service. It allows you to find all the materials that the library has acquired, both printed and online.

For any questions you may have, please feel free to contact the library. We can be reached by chat, email, or phone and, of course, on-site campuses. Welcome to visit!

Arja Juntunen, palvelupäällikkö | Head of Services
Piia Pietarinen, tietopalveluneuvoja | information Services Advisor
Asiakaspalvelut | Customer Services

Share

UEF-Primon kehittäminen yhteistyössä asiakkaiden kanssa | Developing UEF Primo in cooperation with customers

(Please, scroll down to read in English.)

Kirjaston hakupalvelu UEF-Primo otettiin käyttöön joulukuussa 2019. Ensimmäisenä kokonaisena käyttövuotena 2020 UEF-Primossa tehtiin noin kaksi miljoonaa hakua, joten kokemuksia palvelusta on jo kertynyt ja kuultu. UEF-Primon toiminnasta on alusta saakka kerätty palautetta sekä kirjaston asiakkailta että henkilökunnalta. Ensimmäisen vuoden aikana UEF-Primoa koskevia palautteita kirjattiin noin tuhat. Palautteita käsitellään säännöllisesti kokoontuvassa Primo-työryhmässä, johon kuuluu edustajia kirjaston kaikista palveluista. Työryhmä pyrkii löytämään ratkaisun esille tulleisiin ongelmiin ja epäkohtiin sekä vastaamaan jokaiselle palautteenantajalle henkilökohtaisesti, mikäli tämä oli jättänyt yhteystietonsa.

Palautteiden ja kysymysten perusteella toimitetaan UEF-Primo – Usein kysyttyä -blogisivua, jotta asiakkailla olisi mahdollisuus löytää vastaus tyypillisiin kysymyksiin mahdollisimman nopeasti ja helposti. Kirjoitukseen päätyy kysymyksiä ja vastauksia esimerkiksi teknisiin ongelmiin, sisäänkirjautumiseen sekä aineistojen saatavuuteen ja lainaamiseen liittyvistä asioista.

Saadun palautteen perusteella UEF-Primoa muokataan toimivampaan suuntaan harkinnan ja mahdollisuuksien mukaisesti. Jotkin parannusehdotukset päätyvät toivelistalle. Myös järjestelmän toimittaja ExLibris kehittää Primo VE:tä sekä taustalla toimivaa Alma-kirjastojärjestelmää jatkuvasti. Kummastakin järjestelmästä tulee kuukausittain uusi päivitysversio, mikä toisinaan aiheuttaa yllätyksiä UEF-Primon räätälöinteihin. Joskus päivitys tuottaa hakupalveluun sellaisia uusia ominaisuuksia, jotka ennakkotestauksesta huolimatta eivät toimi oletetusti. Tällöin kyseinen ominaisuus pyritään jättämään kokonaan pois käytöstä tai siirtämään sen käyttöönottoa siihen asti, kunnes se toimii halutulla tavalla. Useimmiten päivitykset kuitenkin tuovat maailmanlaajuisen Alma/Primo-kirjastoyhteisön toivomia parannuksia, jotka lisäävät myös UEF-Primon käytettävyyttä ja asiakasystävällisyyttä.

Kansallisella tasolla Alma-kirjastot ovat tehneet yhteistyötä hankintaprojektin alusta alkaen ja tämä yhteistyö jatkuu edelleen. Erityisesti kansallinen Primo-ryhmä pyrkii jakamaan hakupalveluun liittyviä tietojaan, taitojaan ja käyttökokemuksiaan. UEF-Primon kehittäminen on siis edelleen jatkuva, aktiivinen prosessi. Asiakkaanamme voit halutessasi osallistua UEF-Primon kehittämiseen esimerkiksi lähettämällä meille palautetta palautelomakkeella.

UEF-Primosta saadun palautteen käsittely kaaviona. Kun kirjasto saa asiakaspalautetta UEF-Primosta, asiakkaalle vastataan heti, jos mahdollista. Jos kysymys on uusi, viedään palaute Primo-työryhmän käsittelyyn. UEF-Primoa muokataan saadun palautteen perusteella harkinnan ja mahdollisuuksien mukaan ja asiakkaan palautteeseen vastataan. Vastauksia kysymyksiin kootaan UEF-Primon Usein Kysytyt Kysymykset -blogisivulle.

The library’s search service, UEF Primo, was introduced in December 2019. During the first full year of use in 2020, around two million searches were made through UEF Primo, so we have gathered plenty of experience of the service. Since the beginning of introducing UEF Primo, feedback on the service has been collected both from the library customers and the personnel. Over the first year, we recorded about a thousand pieces of feedback related to UEF Primo. The feedback is processed in regular meetings of the Primo team, which comprises representatives from all library services. The work group aims to find a solution for any emerging issues and complaints and to answer all feedback givers personally, provided that they have left their contact information.

Based on feedback and questions, we update a UEF Primo – Frequently asked questions blog article, which allows our customers to find answers to the most common questions as quickly and easily as possible. This article features questions and answers related to issues such as technical problems, signing in and the availability and borrowing of materials.

Based on the feedback received, UEF Primo will be further developed as considered necessary and possible. Some improvement suggestions will be added to the list of requests. The system supplier ExLibris is also constantly developing Primo VE and its background library system, Alma. A new updated version is released for both systems every month, which sometimes causes surprises in the UEF Primo customizations. Sometimes, the update may add new functionalities to the search service which do not work as expected, despite advance testing. In such cases, the functionality is either removed from use or its introduction is postponed until it works as desired. Most of the time, however, the updates deliver improvements requested by the global Alma/Primo library community, while also improving the usability and customer-orientation of UEF Primo.

On a national level, Alma libraries have worked together since the beginning of the acquisition project, and this cooperation is still going strong. The national Primo group, in particular, strives to share its information, know-how and user experiences of the search service. The development of UEF Primo is still a continuous, active process. As our customer, you can also participate in developing UEF Primo by sending us feedback using the feedback form, for example.

Treatment of feedback from UEF Primo as a graph. When the library receives customer feedback from UEF Primo, the customer is answered immediately if possible. If the question is new, the feedback is taken to the PRIMO Working Group. When possible, UEF Primo is modified on the basis of feedback, and customer feedback is answered. Answers to questions are compiled on UEF-Primo's Frequently Asked Questions blog page.

 

Piia Pietarinen, tietopalveluneuvoja | Infomation Services Advisor
Asiakaspalvelut | Customer Services
Jukka Kananen, palvelupäällikkö | Head of Services
Verkko- ja julkaisupalvelut | Library IT and publishing services

Lähde: Holopainen, Riitta; Kuittinen, Marja: UEF-Primo, uuden vuosikymmenen hakupalvelu. Teoksessa: Ensimmäinen vuosikymmenemme. Kirjaston vuosikertomus 2020.

 

Share

Terveisiä Kuopion kampuskirjaston uudelta työntekijältä | Greetings from a new staff member at Kuopio campus library

(Please, scroll down to read in English.)

Hei kaikille! Olen Jaakko Nyrönen, ja aloitin tietopalveluneuvojana verkko- ja julkaisupalveluissa Kuopion kampuskirjastossa tammikuussa 2021. Lähtöisin olen Keski-Suomesta, vaikka Itä-Suomessa olenkin asunut jo pidempään. Opinnot sain valmiiksi Itä-Suomen yliopistossa Joensuun kampuksella (Suomen historia). Tuolloin kiinnosti historiallinen kriminologia. Informaatiotutkimuksen opinnot tein myöhemmin Oulun yliopistoon.

Valmistumisen jälkeen olen ollut töissä opettajana / yläkoulun erityisopetuksessa sekä kirjastovirkailijana, kirjastonhoitajana ja informaatikkona yleisessä ja korkeakoulukirjastossa. Kirjastoissa olen päässyt tekemään kaikenlaista, liittyen vaikkapa verkko-opintojen suunnitteluun ja toteutukseen, kirjastojärjestelmiin, kuvailuun tai julkaisutoimintaan. Nyt työ UEFissa onkin välistä mukavaa vaihtelua, kun voi keskittyä ja perehtyä seikkaperäisemmin tiedonkeruuseen sekä verkkojulkaisemiseen.

Kuopion kampuskirjastossa tehtäviini kuuluvat tällä hetkellä opinnäytetöiden eRepo-tallennukset sekä julkaisutiedonkeruuseen ja SoleCRISiin liittyvät tehtävät. Asiakaspalvelusta minut löytää myös muutamana päivänä viikossa.

Vapaa-ajallani luen – kirjasuosikkeina vaikkapa Pultava, Vihan hedelmät ja The Killer Angels – ja ulkoilen, kesällä viihdyn järvellä. Tietokilpailuista ja pallopeleistä olen myös aina tykännyt. Taloa yritän remontoida osaamiseni puitteissa silloin, kun aikaa riittää.

Mukavaa kevättä kaikille!

Mies, talvi, lumi, sininen taivas, aurinkoinen sää. Man, winter, snow, blue sky, sunny weather.
Melanian edustalla Kuopion kampuksella kylmänä, mutta aurinkoisena kevätpäivänä. Taustalla Savilahti. | In front of Melania building at Kuopio campus on a cold but sunny spring day.

Hi! My name is Jaakko Nyrönen. I started my new job as an information services advisor in the Library IT and publishing services at the Kuopio campus library in January 2021. I was born in Central Finland but I’ve been living in Eastern Finland for a while now.

I earned my master’s degree at the UEF Joensuu campus in Finnish history and I have also studied information studies at the University of Oulu.

My key duties here at UEF library include publishing the electronic master’s theses and registering university publications in the UEF SoleCRIS database. You can also find me at the university’s customer service desk.

My favourite hobbies are reading, quizzing, renovating the house and spending time at the lake.

Wishing a Nice Spring to Everybody!

Jaakko Nyrönen, tietopalveluneuvoja | Infomation Services Advisor
Verkko- ja julkaisupalvelut| Library IT and publishing services

Share