Hei uusi asiakas | Hello new customer

(Please, scroll down to read in English.)

Lukuvuosi on jo pitkällä ja monet teistä ovatkin olleet yhteydessä kirjastoon tai käyneet paikan päällä. Tiedoksi ja muistin virkistykseksi kokosimme tähän blogitekstiin joitakin ohjeita kirjaston käyttöön. 

Korona on muuttanut myös kirjaston palveluja. Valitettavasti olemme joutuneet rajoittamaan asiakkaiden oleskelua kirjastossa. Kirjasto palvelee asiakkaitaan mahdollisuuksien mukaan verkossa ja lähiasiakkaitamme kannustamme omatoimiseen kirjaston käyttöön. 

Aiemmasta poiketen voimme tarjota lukupaikkoja, tietokonepaikkoja ja ryhmätyötiloja vain hyvin rajatusti. Emme ole myöskään voineet avata 24/7 -tiloja entiseen tapaan. Pyrimme kuitenkin pitämään kirjastoja avoinna ja siihen tarvitsemme kaikkien panosta. Sekä kirjaston asiakkaat, että henkilökunta huolehtivat omalta osaltaan turvallisuudesta käyttämällä maskeja ja pitämällä yllä turvallisuusvälejä.   

Kirjasto toimii verkossa, Joensuun ja Kuopion kampuksilla ja KYSillä. Saat maksutta käyttöösi kirjoja muistakin kuin oman kampuksen toimipisteestä tekemällä vapaana olevaan kirjaan varauksen UEF-Primossa. Otathan kuitenkin huomioon, että jos kirja löytyy oman kampuksesi kirjastosta, sen varaaminen ei ole maksutonta, vaan hyllystänoutopalvelusta perimme maksun. Muut kirjaston perimät maksut löydät kirjaston palveluhinnastosta. Varaukset pääset noutamaan itsepalveluhyllystä henkilökohtaisella varaajatunnuksellasi kirjastojen aukioloaikoina. Lainaamasi kirjat voit palauttaa kampuksen palautuslaatikkoon myös kirjastojen aukioloaikojen ulkopuolella. 

UEF-Primossa voit paitsi tehdä hakuja ja varauksia, myös hoitaa omia asioitasi tarvitsematta käydä kirjastossa paikan päällä. Kirjautuneena UEF-Primoon voit seurata omia tietojasi, uusia lainojasi ja maksaa kertyneet maksut verkossa. 

Jos olet aloittanut opintosi etäopiskelijana tai olet avoimen yliopiston opiskelija, on sinulle hyödyllistä tutustua verkkosivuillamme elektronisten aineistojen etäkäytön mahdollisuuksin. Etäkäyttöohjeisiin tutustumisen jälkeen voit punnita, onko sinulla tarvetta rekisteröityä asiakkaaksemme tässä vaiheessa opintojasi, vai riittääkö sinulle suppeampi aineistojen käyttötapa.

Sinulla on mahdollisuus saada lainaksi painettuja kirjoja muualle Suomeen myös käyttämällä hyödyksesi kaukopalvelua, joka on kirjastojen välistä toimintaa. Kaukopalvelulainat voit pyytää oman lähikirjastosi kautta ja lainaehdot ja mahdolliset kustannukset määräytyvät lähikirjastosi käytäntöjen mukaan. Jos olet jo lainannut kirjoja asioimalla UEF-kirjastossa, voit tarvittaessa palauttaa kirjat lähettämällä ne kirjaston postilokero-osoitteeseen. 

Ota meihin yhteyttä heti kun sinulla on pulma, jota et osaa itse ratkaista tai kysymys, johon et ole löytänyt vastausta. Vastaamme sinulle kaikilla kanavillamme: puhelimessa, chatissa ja sähköpostissa ja tarvittaessa ohjaamme eteenpäin. Otamme myös mielellämme vastaan palautetta toimintamme kehittämiseksi.

Työniloa pimenevään syksyyn! 

Infograafi, jossa tiivis ohje e-aineistojen etäkäytöstä.
Infograafi opastaa ottamaan e-aineistot haltuun.

Hello new customer

How is it already almost November? So far many of you have already been in contact with the library or visited the campus libraries. In case you haven’t, we put together some instructions for library use.

The corona virus situation has changed the library services as well. Unfortunately, we have had to limit the stay of customers in the library. We serve our customers online, and on site in the library we encourage self-service library use.

We can only offer reading places, customer computers and group work spaces in a very limited way. Nor have we been able to open 24/7 spaces. But we are working to keep libraries open and that is where we need everyone’s input. Both library customers and staff provide safety for their part by using masks and maintaining safe distances. 

The library serves online, at the Joensuu and Kuopio campuses and KUH Medical Library. You can request books for free from other than your own campus library by making a request in UEF Primo. Please note, however, that if a book is found in the library on your campus, we charge a fee for the shelf fetch service. Other fees charged by the library can be found in the library’s list of service fees. Reserved books can be picked up from the reservation shelf  with your personal requester ID during the opening hours of the libraries. Outside opening hours books can be returned through the book drop hatches.

In UEF Primo, you can not only perform searches and make reservations, but also take care of your library affairs without having to visit the library on site. Logged in to UEF Primo, you can renew loans and pay your fees online.

If you have are studying from a distance, it will be useful for you to visit our website and read about the possibilities of remote access to electronic recources. After learning about the remote access, you can weigh whether you need to register as a library customer at this stage of your studies or whether a narrower use of the materials is sufficient for you.

You will also have the opportunity to loan printed books to other parts of Finland by using the interlibrary services. You can request books through your own local library and loan terms and potential costs are determined by your local library’s policies. If you have already borrowed books from the UEF Library you can return them by sending them to the library’s PO box address.

Contact us as soon as you have a dilemma that you don’t know how to solve yourself or a question that you haven’t found an answer to. We will respond to you on all our channels: phone, chat and email. We are also happy to get feedback to develop our sercives. 

Good luck with your studies!

Infographic on how to use e-resources remotely
Infograpic helps you take over e-resources.

Pirkko Kainulainen, tietopalveluneuvoja | Infomation Services Advisor
Piia Pietarinen, tietopalveluneuvoja | Infomation Services Advisor
Asiakaspalvelut | Customer Services

Jaa tämä / Share this
Share

Tervetuloa kirjastoon uusi opiskelija – ja onnittelut opiskelupaikasta! | Dear new student, welcome to UEF library and congratulations on your studies!

Opintojesi alussa saat paljon tietoa yliopistosta, opiskelusta ja opiskelijaelämästä. Jotta pääsisit  mahdollisimman hyvin alkuun opinnoissasi, hyödynnä mahdollisuutesi tutustua kirjastoon.

  • Osallistu tuutoriryhmäsi kirjastokierrokseen: saat tarpeellisia vinkkejä käytännön asioista. Kysy rohkeasti meiltä – paikan päällä tai chatissa –  jos jokin asia jää epäselväksi.
  • Tutustu Uuden uefilaisen kirjasto-oppaseen  ja kirjaston www-sivuihin.
  • Muista, että pääset e-aineistoihin käsiksi UEF-käyttäjätunnuksella. Kirjastokortin tarvitset, jos haluat lainata paperikirjoja.
  • Katso ajankohtaiset tiedotteemme Facebookissa ja Yammerissa ja seuraa kirjastoelämää  Instagramissa, Twitterissä ja tässä blogissa. Myös kirjaston YouTube-kanavalla on tarjolla hyödyllisiä ohjeita ja vinkkejä.

Menestystä opintoihisi! Tapaamisiin kirjastossa!

reppu, opiskelija, kengät, haalarimerkki
Kirjastosta löydät myös kirjaston haalarimerkin. | UEF Library has it’s own iron badge.

At the beginning of your studies, you will receive loads of information on the university, your studies, student activities and life as a student. In order to achieve the best possible start to your studies, utilise your chances of getting to know the UEF Library.

  • Take part in the orientation and visit your Campus Library. If you have any questions, please feel free to ask us face to face or via our chat.
  • Get to know our Library Guide for New Uefians and the library’s website.
  • Remember that you can access e-resources using your UEF username and password. In order to loan print books,  you need a library card.
  • Keep up with us via Yammer, Facebook, Instagram, Twitter and this blog. You can also find many useful videos from our  YouTube channel.

Good luck with your studies! Hope to meet you at the library!

Piia Pietarinen, tietopalveluneuvoja | Information Services Advisor
Asiakaspalvelut | Customer Services

Jaa tämä / Share this
Share

Hei, olen uusi täällä | Hello, I am new here

(Please, scroll down to read in English.)

Oletko jo pannut merkille, että Kuopion kampuskirjastossa ja KYSin tieteellisessä kirjastossa päivystää uusi työntekijä? Nimeni on Piia Pietarinen ja työskentelen Itä-Suomen yliopiston kirjastossa tietopalveluneuvojana. Olen kotoisin Kangasniemeltä, Etelä-Savosta ja olen kolunnut yliopistojen kirjastoja useiden vuosien ajan jo ennen nykyisen pestini alkamista. Opiskelin kirjallisuutta Joensuun yliopistossa kandidaatin tutkintoon asti, valmistuin maisteriksi Jyväskylän yliopistosta ja myöhemmin täydensin osaamistani informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median opinnoilla Tampereen yliopistossa. Onkin aivan mahdollista, että joku tunnistaa minut vuoden 2017 kesältä, jonka vietin kirjastoalan opintoihin kuuluvassa työharjoittelussa Kuopion kampuksen kirjastoissa.

Hiljalleen hahmottuva työnkuvani koostuu pääasiassa asiakaspalvelusta ja kokoelmatöistä, joihin olen saanut kattavat eväät aiemmilta työpaikoiltani. Läpi nuoruuden tehtyjen myyjän töiden lisäksi olen työskennellyt asiakaspalvelun, opastamisen, viestinnän ja kokoelmien parissa museoalalla. Nykyisessä tehtävässäni suuntaan energiaani ainakin uusien opiskelijoiden orientaatioon, asiakaspalvelun arkeen ja kehittämiseen, viestintään ja vaihteleviin kokoelmatöihin. Minua kiinnostaa uuden oppiminen, ohjaaminen, avoin keskustelu, kokoelmien hallinta, luovuus, hyvin kirjoitetut tekstit, hyvällä säällä ulkoilu, makeat herkut ja hikiset ryhmäliikuntatunnit.

Kirjasto ei ole lainkaan pöhkömpi työpaikka. | Happy to be working here. Kuva: Tuula Rissanen

Have you noticed there is a new employee at the Kuopio Campus Library and KUH Medical Library? (You know, the one that looks lost.) My name is Piia Pietarinen. I am UEF Library’s new Information Services Advisor. I was born in Kangasniemi, Southern Savonia and have been using university library services widely during the past years. I started my studies in Literature at the University of Joensuu, gratuated from the University of Jyväskylä and later completed my skills with studies in Information Studies and Interactive Media at the University of Tampere. Some of you may recognise me from summer 2017 when I worked as an Information Studies trainee at the Kuopio Campus libraries.

From now on I will be working at the customer services and with the collections. I am already well equipped for both sides of my job description, since I have worked as a sales person throughout my youth and later on with customer services, guiding, communication and collections at several museums. In my current job I will be channeling my energy towards library orientation for new students, everyday customer services, communication and versatile tasks with the collections. I am interested in learning, teaching and guiding, collections management, creativity, well-written texts, outdoor activities (on good weather), sweets and sweaty sports classes.

Piia Pietarinen, tietopalveluneuvoja | Information Services Advisor
Asiakaspalvelut | Customer Services
Kuopion kampuskirjasto | Kuopio Campus Library

Jaa tämä / Share this
Share

Vahvistusta kirjaston tutkimuksen tukeen | Boost for library’s research support

(Please, scroll down to read in English.)

Kirjaston tutkimuksen tuki sai uutta työvoimaa vuoden 2019 tammikuussa, kun Marja Kuittinen aloitti tietoasiantuntijana Joensuun kampuksella. Siilinjärvellä syntyneellä Marjalla on tietojenkäsittelytieteen ”koulutuskakku”, jonka pohjana on v. 1989 suoritettu FM-tutkinto (Kuopion yliopisto), täytteenä v. 1993 FL-tutkinto (Kuopion yliopisto) ja kuorrutteena FT-tutkinto v. 1997 (Joensuun yliopisto). Kirsikkana kakun päällä on dosentuuri vuodelta 2005 (Joensuun yliopisto) alana kognitiiviset menetelmät tietojenkäsittelyn opetuksessa.

Itä-Suomen yliopistossa ja sen edeltäjissä Marja on työskennellyt vuodesta 1989 lähtien. Työkokemusta on kertynyt laaja-alaisesti erilaisten virkojen hoidoista amanuenssista professoriin, mutta erityisesti v. 1998 alkaneista tietotekniikan opettajankoulutuksen yliopistonlehtorin tehtävistä. Marjan tekemä tutkimus on vahvasti painottunut opetukseen keskittyen opetusteknologiaan, tietokoneavusteiseen opetukseen sekä ohjelmoinnin oppimiseen ja opettamiseen.

Kirjaston tietoasiantuntijana Marjan tehtävät liittyvät hyvin vahvasti jo edellä mainittuun tutkimuksen tukeen painottuen erityisesti bibliometriikkapalveluihin, joita yliopisto tarjoaa tutkijoilleen. Vastuualueeseen kuuluu myös avoimen tieteen asioita, kuten avoin julkaiseminen, sekä opettaminen kirjaston tarjoamilla jatko-opintokursseilla. Vapaa-ajallaan Marja harrastaa lukemista ja käsitöitä sekä ulkoilua toisten piilottamia pakasterasioita etsien (lue: geokätköilyä).

Potkua metriikkaan. | Boost for metrics. Kuva: Juho Jussila

Library’s research support received an addition to the workforce in January 2019, when Marja Kuittinen started working as an information specialist at the Joensuu Campus. Marja, born in Siilinjärvi, has baked an “education cake” in computer science. The base layer of the “cake” is a MSc degree (University of Kuopio 1989), topped up with a Licentiate in Philosophy degree (University of Kuopio 1993) and as the icing on the cake is a PhD degree (University of Joensuu 1997) and a docentship on cognitive methods in computer science education (University of Joensuu 2005).

Marja has been working at the University of Eastern Finland and its predecessors since 1989. She has gained extensive work experience in the management of various positions from amanuensis to professorship at the School of Computing but particularly in the post of a university lecturer responsible for the education of Computer Science subject teachers since 1998. Marja’s research is heavily focused on teaching, especially on educational technology, computer-assisted instruction and programming education.

As an Information Specialist, Marja’s tasks are strongly related to the above-mentioned research support, with an emphasis on bibliometric services provided by the university to its researchers. Areas of responsibility also include open science, such as open publishing and teaching at postgraduate courses offered by the library. In her spare time, Marja is engaged in reading and crafts as well as outdoor activities in search of containers hidden by other people (read: geocaching).

Marja Kuittinen, tietoasiantuntija | Information Specialist
Opetus- ja tietopalvelut | Training and Information Services
Joensuun kampuskirjasto | Joensuu Campus Library

Jaa tämä / Share this
Share

Uutta verta Joensuun kampuskirjastossa | Fresh blood at the Joensuu Campus Library

(Please, scroll down to read in English.)

Lokakuun lopulta lähtien tarkkasilmäisimmät Joensuun kampuskirjaston asiakkaat ovat voineet huomata jotakin uutta kirjaston asiakaspalvelutiskin takana ja hyllyjen välissä. Tässä tapauksessa ”jollain uudella” tarkoitetaan tietoaineistopalvelujen uusinta tietoasiantuntijaa nimeltään Juho Jussila. Valmistumisensa jälkeen tämä Tampereen yliopiston ja Seinäjoen ammattikorkeakoulun kasvatti kahlasi lähinnä valtionhallinnon ja yliopistomaailman arkistoissa, mutta tilanteen tarjoutuessa ei epäröinyt, vaan hyppäsi vielä mukaan kirjastotyöhön.

Mainittu näkyvä asiakaspalvelu on vain pieni osa Juhon työnkuvaa. Suurin osa työajasta kuluukin tietoaineistojen hallintaan. Viime aikoina erityisesti uutuusaineistojen kuvailu ja laitoskokoelmien kanssa työskentely ovat lohkaisseet suurimmat palaset päivittäisestä työannoksesta.

Kun Juho ei ole edistämässä tiedon saatavuutta ja saavutettavuutta edellä mainituin keinoin, voi hänet nähdä hölkkäilemässä hissukseen pitkin Joensuun katuja ja polkuja. Silloin tällöin saattaa Jussilan residenssistä kuulua myös kummia ääniä, kun työn tai kuuntelun alla on sekalaisia ääniteoksia. Olipa kyse sitten lenkkeilystä tai musiikista, niin jalka jaksaa väpättää.

Tuore tietoasiantuntija yllätettynä kesken bibliografisen kuvailun. | The new Information Specialist captured in the middle of cataloguing process. Kuva: Marja Kuittinen

Since October, the most sharp-eyed customers of the Joensuu Campus Library might have noticed something new behind the library’s customer service desk or between the bookshelves. This “something new” is actually Collections Services’ newest Information Specialist, Juho Jussila. Since graduating from the University of Tampere (and from the Seinäjoki University of Applied Sciences before that), this newcomer had mostly been working knee-deep in the mysterious world of governmental and academic archives and records. But when an opportunity to return to the world of academic libraries came, he did not hesitate.

The visible part of customer service is only a small part of Juho’s work. Most of the working time he spends buried in the depths of collection management work. Lately, the most time-consuming parts of his work have been cataloguing new material and working with department/faculty collections.

When not advancing the availability and accessibility of information, Juho can be found jogging the streets and paths of Joensuu or fiddling with various sound works. Either way, the feet are a-tapping.

Juho Jussila, tietoasiantuntija | Information Specialist
Tietoaineistopalvelut | Collection Services
Joensuun kampuskirjasto | Joensuu Campus Library

 

Jaa tämä / Share this
Share