Tyytyväinen työssäoppija kiittää! | Happy trainee gives thanks!

Please, scroll down to read in English

Opiskelen kirjastoalan ammattitutkintoa Keudassa, Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymässä. Onnekseni onnistuin saamaan harjoittelupaikan Itä-Suomen yliopiston Kuopion kampuskirjastolta kuudeksi viikoksi. Heti alkuun pitää kehua kirjaston työntekijöitä ja terhakkaa työilmapiiriä. Kiitellä kyllä kelpaakin, sillä koin alusta alkaen, että minut otettiin vastaan arvostavasti heti ensimmäisenä työpäivänä ja kohdeltiin kuin vertaisena vähintään. Itse työ yliopiston kirjastossa oli sopiva sekoitus tiimityötä ja itsenäistä aherrusta.

Harjoittelujaksoni teemana oli viestintä ja markkinointi, mutta pääsin paneutumaan varsin monipuolisesti kirjaston työtehtävien koko kirjoon, kun työstään innostuneet ammattilaiset perehdyttivät mielellään omiin vastuualueisiinsa. Lisäksi viestintä laajasti ajateltuna liittyy kutakuinkin kaikkeen toimintaan kirjastotyössä. Sisäisessä viestinnässä moninaiset palaverit ja kokoukset työtapana ovat jo osa itse työn toteutusta ja erilaisia viestintävälineitä hyödynnetään laajasti. Isossa työyhteisössä toimiva sisäinen viestintä myös takaa työn sujuvuuden, kun taas ammattitaitoinen asiakasviestintä liittyy olennaisesti kirjaston keskeiseen arvoon eli asiakaslähtöisyyteen. Viestintä onkin hyvin suunnitelmallista toimintaa, jota jokainen työntekijä toteuttaa päivittäisessä työssään tavalla tai toisella. Kirjasto tavoittaa asiakkaansa moninaisten kanavien kautta ja vastaavasti kirjastoon voi ulkoapäin olla yhteydessä vaihtelevien väylien välityksellä.

Tutustuminen tieteellisen kirjaston työmaahan avarsi ansiokkaasti näkemystäni kirjastokentän työmahdollisuuksista. Työhönsä sitoutunut henkilökunta ja innostunut ilmapiiri vahvistivat entisestään omaakin motivaatiota alalle asettumiseen. Vaikka viestintä ja markkinointi toisaalta ovat pitkälti suunniteltua ja säädeltyä toimintaa, niin käytännön viestintätaidoista kertoo kuitenkin enemmän se, miten toivotat hyvät huomenet työkavereillesi ja hymyillen tervehdit asiakkaita.

Kirjoittaja hymyilee työhuoneessa
Tyytyväinen harjoittelija työnsä äärellä. | Happy trainee at work.

I’m studying information and library services in Keuda. I was lucky to get a practical training placement in the Kuopio Campus Library for six weeks. I must praise the library personnel and the wonderful working climate: from the first day I felt that I was warmly welcomed and appreciated like I was an equal colleague, to say the least.

The work at the university library has been a good mixture of teamwork and independent work. The theme of my traineeship was communication and marketing, but I have been able to familiarise myself versatilely with the whole spectrum of the library’s duties as experts enthusiastic of the work have been eager to introduce their own areas of responsibility to me. Furthermore, communication in a broad sense is pretty much connected to every activity in the library work. In the internal communication, different meetings as a work method are already a part of the implementation of the work and different communication channels are widely used. In a large work community, well-functioning internal communication ensures the fluency of the work, whereas skilled customer communication is quintessentially linked with the library’s core value of customer orientation. Therefore, communication is a well-planned activity that all employees implement in their daily work one way or another. The library reaches its customers via various channels and similarly the library can be contacted multiple ways.

Getting to know the work being done at an academic library has considerably widened my perception on the job opportunities available in the library field. Personnel committed to the work and enthusiastic working climate have further reinforced my motivation to make it my niche. Even though communication and marketing are well planned and regulated activities, more revealing of your practical communication skills is how you say good morning to your colleague or greet a customer with a smile on your face.

Pauliina Heikkinen, tieto- ja kirjastopalvelujen opiskelija, Keski-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä, kirjaston harjoittelija | student in information and library services, Keuda, library trainee
Käännös | Translation: Suvi Tolvanen
Kuva | Photo: Piia Pietarinen

Jaa tämä / Share this
Share

Uusin Joensuun kampuksen kirjastolainen esittäytyy | Newest in the Joensuu Campus Library

(Please, scroll down to read in English.)

Täällä kirjoittelee Joensuun kampuskirjaston uusin työntekijä Terhi Rautiainen. Olen työskennellyt kirjastossa tietopalveluneuvojana maaliskuun 2019 puolivälistä lähtien, pääasiassa kokoelmatyössä ja asiakaspalvelussa. Olen itsekin Joensuun yliopiston/UEF:n kasvatti, pääaineenani opiskelin Suomen historiaa. Lisäksi olen opiskellut hallinto-oikeutta, yhteiskuntatieteitä, informaatiotutkimusta sekä museologiaa. Joensuun kampuskirjasto on siis minulle ennestään jo hyvinkin tuttu paikka, näkökulma vain on muuttunut asiakkaasta asiakaspalvelijaksi.

Opiskeluaikanani työskentelin myyjänä ja ennen valmistumista siirryin kesätöiden kautta museoamanuenssiksi Kaivosmuseoon Outokumpuun. Siellä vierähti yhdeksän työntäyteistä ja mukavaa vuotta. Nyt olen opetellut innolla uutta alaa ja viihtynyt erinomaisesti. Muistan omalta opiskeluajaltani kirjaston ystävällisen ja ammattitaitoisen henkilökunnan sekä kirjaston paikkana, jossa oli helppo etsiä ja löytää tietoa sekä syventyä opintoihin. Näitä asioita toivon nyt itse olevani mukana välittämässä kirjaston asiakkaille.

Työltä ja perheeltä ylijäävän ajan käytän liikuntaan, mieluiten ulkoilmassa. Kulkuvälineinä on vaihtelevasti omat jalat, sukset, polkupyörä tai rullaluistimet. Tunnustaudun myös Koli-hulluksi. Kansallismaisemaa ihastelemaan, eri vaarojen huipuilta, on päästävä useita kertoja vuodessa.

 

kirjoittaja kurkistaa kirjan takaa
Kokoelmatyötä uutuskirjan parissa. | Working with the collections. Kuva: Elli Piirainen.

 

I am Terhi Rautiainen, a new Information Services Advisor at the Joensuu Campus Library. I have been working here for two months now. My main duties are at the customer service and with the collections. I have graduated from the UEF, my major was Finnish History. I have also studied Administrative Law, Social Sciences, Information Studies and Museology. Therefore, the campus library is a very familiar place to me, only my point of view has now changed from a customer to a staff member.

Before graduation I started working in the Outokumpu Mining Museum and ended up working there as a curator for nine years. Now I have been learning things about the UEF Library, customer services, collections etc. and have enjoyed the new challenges. From my days as a student, I remember the library staff’s friendly attitude and expertise and the library itself as a place where it was easy to seek and find information and to study. I hope that now I, too, can convey such mental images to our customers.

In my spare time (what is left from work and family life) I like to exercise, preferably outdoors. I like to go jogging, skiing, cycling or inline skating. I am also in love with Koli and go there several times a year for hiking or snowshoeing.

Terhi Rautiainen, tietopalveluneuvoja | Information Services Advisor                            Tietoaineistopalvelut | Collection Services
Joensuun kampuskirjasto | Joensuu Campus Library

Jaa tämä / Share this
Share

Hei, olen uusi täällä | Hello, I am new here

(Please, scroll down to read in English.)

Oletko jo pannut merkille, että Kuopion kampuskirjastossa ja KYSin tieteellisessä kirjastossa päivystää uusi työntekijä? Nimeni on Piia Pietarinen ja työskentelen Itä-Suomen yliopiston kirjastossa tietopalveluneuvojana. Olen kotoisin Kangasniemeltä, Etelä-Savosta ja olen kolunnut yliopistojen kirjastoja useiden vuosien ajan jo ennen nykyisen pestini alkamista. Opiskelin kirjallisuutta Joensuun yliopistossa kandidaatin tutkintoon asti, valmistuin maisteriksi Jyväskylän yliopistosta ja myöhemmin täydensin osaamistani informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median opinnoilla Tampereen yliopistossa. Onkin aivan mahdollista, että joku tunnistaa minut vuoden 2017 kesältä, jonka vietin kirjastoalan opintoihin kuuluvassa työharjoittelussa Kuopion kampuksen kirjastoissa.

Hiljalleen hahmottuva työnkuvani koostuu pääasiassa asiakaspalvelusta ja kokoelmatöistä, joihin olen saanut kattavat eväät aiemmilta työpaikoiltani. Läpi nuoruuden tehtyjen myyjän töiden lisäksi olen työskennellyt asiakaspalvelun, opastamisen, viestinnän ja kokoelmien parissa museoalalla. Nykyisessä tehtävässäni suuntaan energiaani ainakin uusien opiskelijoiden orientaatioon, asiakaspalvelun arkeen ja kehittämiseen, viestintään ja vaihteleviin kokoelmatöihin. Minua kiinnostaa uuden oppiminen, ohjaaminen, avoin keskustelu, kokoelmien hallinta, luovuus, hyvin kirjoitetut tekstit, hyvällä säällä ulkoilu, makeat herkut ja hikiset ryhmäliikuntatunnit.

Kirjasto ei ole lainkaan pöhkömpi työpaikka. | Happy to be working here. Kuva: Tuula Rissanen

Have you noticed there is a new employee at the Kuopio Campus Library and KUH Medical Library? (You know, the one that looks lost.) My name is Piia Pietarinen. I am UEF Library’s new Information Services Advisor. I was born in Kangasniemi, Southern Savonia and have been using university library services widely during the past years. I started my studies in Literature at the University of Joensuu, gratuated from the University of Jyväskylä and later completed my skills with studies in Information Studies and Interactive Media at the University of Tampere. Some of you may recognise me from summer 2017 when I worked as an Information Studies trainee at the Kuopio Campus libraries.

From now on I will be working at the customer services and with the collections. I am already well equipped for both sides of my job description, since I have worked as a sales person throughout my youth and later on with customer services, guiding, communication and collections at several museums. In my current job I will be channeling my energy towards library orientation for new students, everyday customer services, communication and versatile tasks with the collections. I am interested in learning, teaching and guiding, collections management, creativity, well-written texts, outdoor activities (on good weather), sweets and sweaty sports classes.

Piia Pietarinen, tietopalveluneuvoja | Information Services Advisor
Asiakaspalvelut | Customer Services
Kuopion kampuskirjasto | Kuopio Campus Library

Jaa tämä / Share this
Share

Vahvistusta kirjaston tutkimuksen tukeen | Boost for library’s research support

(Please, scroll down to read in English.)

Kirjaston tutkimuksen tuki sai uutta työvoimaa vuoden 2019 tammikuussa, kun Marja Kuittinen aloitti tietoasiantuntijana Joensuun kampuksella. Siilinjärvellä syntyneellä Marjalla on tietojenkäsittelytieteen ”koulutuskakku”, jonka pohjana on v. 1989 suoritettu FM-tutkinto (Kuopion yliopisto), täytteenä v. 1993 FL-tutkinto (Kuopion yliopisto) ja kuorrutteena FT-tutkinto v. 1997 (Joensuun yliopisto). Kirsikkana kakun päällä on dosentuuri vuodelta 2005 (Joensuun yliopisto) alana kognitiiviset menetelmät tietojenkäsittelyn opetuksessa.

Itä-Suomen yliopistossa ja sen edeltäjissä Marja on työskennellyt vuodesta 1989 lähtien. Työkokemusta on kertynyt laaja-alaisesti erilaisten virkojen hoidoista amanuenssista professoriin, mutta erityisesti v. 1998 alkaneista tietotekniikan opettajankoulutuksen yliopistonlehtorin tehtävistä. Marjan tekemä tutkimus on vahvasti painottunut opetukseen keskittyen opetusteknologiaan, tietokoneavusteiseen opetukseen sekä ohjelmoinnin oppimiseen ja opettamiseen.

Kirjaston tietoasiantuntijana Marjan tehtävät liittyvät hyvin vahvasti jo edellä mainittuun tutkimuksen tukeen painottuen erityisesti bibliometriikkapalveluihin, joita yliopisto tarjoaa tutkijoilleen. Vastuualueeseen kuuluu myös avoimen tieteen asioita, kuten avoin julkaiseminen, sekä opettaminen kirjaston tarjoamilla jatko-opintokursseilla. Vapaa-ajallaan Marja harrastaa lukemista ja käsitöitä sekä ulkoilua toisten piilottamia pakasterasioita etsien (lue: geokätköilyä).

Potkua metriikkaan. | Boost for metrics. Kuva: Juho Jussila

Library’s research support received an addition to the workforce in January 2019, when Marja Kuittinen started working as an information specialist at the Joensuu Campus. Marja, born in Siilinjärvi, has baked an “education cake” in computer science. The base layer of the “cake” is a MSc degree (University of Kuopio 1989), topped up with a Licentiate in Philosophy degree (University of Kuopio 1993) and as the icing on the cake is a PhD degree (University of Joensuu 1997) and a docentship on cognitive methods in computer science education (University of Joensuu 2005).

Marja has been working at the University of Eastern Finland and its predecessors since 1989. She has gained extensive work experience in the management of various positions from amanuensis to professorship at the School of Computing but particularly in the post of a university lecturer responsible for the education of Computer Science subject teachers since 1998. Marja’s research is heavily focused on teaching, especially on educational technology, computer-assisted instruction and programming education.

As an Information Specialist, Marja’s tasks are strongly related to the above-mentioned research support, with an emphasis on bibliometric services provided by the university to its researchers. Areas of responsibility also include open science, such as open publishing and teaching at postgraduate courses offered by the library. In her spare time, Marja is engaged in reading and crafts as well as outdoor activities in search of containers hidden by other people (read: geocaching).

Marja Kuittinen, tietoasiantuntija | Information Specialist
Opetus- ja tietopalvelut | Training and Information Services
Joensuun kampuskirjasto | Joensuu Campus Library

Jaa tämä / Share this
Share

Uutta verta Joensuun kampuskirjastossa | Fresh blood at the Joensuu Campus Library

(Please, scroll down to read in English.)

Lokakuun lopulta lähtien tarkkasilmäisimmät Joensuun kampuskirjaston asiakkaat ovat voineet huomata jotakin uutta kirjaston asiakaspalvelutiskin takana ja hyllyjen välissä. Tässä tapauksessa ”jollain uudella” tarkoitetaan tietoaineistopalvelujen uusinta tietoasiantuntijaa nimeltään Juho Jussila. Valmistumisensa jälkeen tämä Tampereen yliopiston ja Seinäjoen ammattikorkeakoulun kasvatti kahlasi lähinnä valtionhallinnon ja yliopistomaailman arkistoissa, mutta tilanteen tarjoutuessa ei epäröinyt, vaan hyppäsi vielä mukaan kirjastotyöhön.

Mainittu näkyvä asiakaspalvelu on vain pieni osa Juhon työnkuvaa. Suurin osa työajasta kuluukin tietoaineistojen hallintaan. Viime aikoina erityisesti uutuusaineistojen kuvailu ja laitoskokoelmien kanssa työskentely ovat lohkaisseet suurimmat palaset päivittäisestä työannoksesta.

Kun Juho ei ole edistämässä tiedon saatavuutta ja saavutettavuutta edellä mainituin keinoin, voi hänet nähdä hölkkäilemässä hissukseen pitkin Joensuun katuja ja polkuja. Silloin tällöin saattaa Jussilan residenssistä kuulua myös kummia ääniä, kun työn tai kuuntelun alla on sekalaisia ääniteoksia. Olipa kyse sitten lenkkeilystä tai musiikista, niin jalka jaksaa väpättää.

Tuore tietoasiantuntija yllätettynä kesken bibliografisen kuvailun. | The new Information Specialist captured in the middle of cataloguing process. Kuva: Marja Kuittinen

Since October, the most sharp-eyed customers of the Joensuu Campus Library might have noticed something new behind the library’s customer service desk or between the bookshelves. This “something new” is actually Collections Services’ newest Information Specialist, Juho Jussila. Since graduating from the University of Tampere (and from the Seinäjoki University of Applied Sciences before that), this newcomer had mostly been working knee-deep in the mysterious world of governmental and academic archives and records. But when an opportunity to return to the world of academic libraries came, he did not hesitate.

The visible part of customer service is only a small part of Juho’s work. Most of the working time he spends buried in the depths of collection management work. Lately, the most time-consuming parts of his work have been cataloguing new material and working with department/faculty collections.

When not advancing the availability and accessibility of information, Juho can be found jogging the streets and paths of Joensuu or fiddling with various sound works. Either way, the feet are a-tapping.

Juho Jussila, tietoasiantuntija | Information Specialist
Tietoaineistopalvelut | Collection Services
Joensuun kampuskirjasto | Joensuu Campus Library

 

Jaa tämä / Share this
Share