Uusi työkaverimme Uffe | Our new colleague Uffe
(Please, scroll down to read in English.) Tyypillinen maanantaiaamu ennen marraskuuta 2022: työnsä aloittava kirjastolainen katsahtaa, millaisia yhteydenottoja asiakkailta on kertynyt viikonlopun aikana. Yksi kysymys toistuu ylitse muiden: miksi en pääse kirjautumaan UEF-Primoon? Kirjastolaisemme linkittää vastauksessaan asiakkaalle jälleen sen kohdan verkkosivuilta, jossa opastetaan kirjaston asiakkaaksi rekisteröityminen. Hän kiinnittää huomiota siihen, että vastaus lukuisiin asiakkaiden kysymyksiin […]
Kirjastosta terve – käy peremmälle! | Hey there, library here – come in!
(Please, scroll down to read in English.) Nyt kun opintojen aloituksen pahin tietotulva alkaa olla taittunut, saatat huomata miettiväsi, mistä ne kurssikirjat löytyvätkään ja missä on sopivin soppi työskennellä. Tai ehkä oletkin jo kokeneempi konkari, joka koettaa palautella mieleen opiskeluarjen metkuja. Et varmasti kaipaa saavikaupalla lisää nippelitietoa, mutta kenties muutama viaton vinkki maistuisi? Kokosimme alle […]
”En edes tiennyt kirjaston olemassaolosta.” Avoimen yliopiston opiskelijoille suunnatun käyttäjäkyselyn tuloksia ja johtopäätöksiä | “I didn’t even know the library existed.” Results and conclusions of a user survey for Open University students
(Please, scroll down to read a brief summary in English.) Millaisia kirjastopalveluita avoimen yliopiston opiskelija kaipaa? Saako avoimen opiskelija kirjastopalvelut sujuvasti käyttöönsä, entä sujuuko tiedonhaku? Mitä esimerkiksi täysin etänä, toisella paikkakunnalla opiskeleminen tarkoittaa vaikkapa tenttikirjallisuuden saatavuuden suhteen? Muun muassa näihin kysymyksiin halusimme kirjastolla saada vastauksia ja lisätä käyttäjäymmärrystämme, jotta voisimme parantaa ja kohdentaa palveluitamme. Koska […]
Kirjaston asiakaspalautteet: näin vastaamme kehityskohtiin | Library customer feedback: our response
(Please, scroll down to read in English.) Kirjasto järjesti syksyllä 2022 palautekampanjan. Koronavuosien jälkeen koimme tärkeäksi kuulla käyttäjiemme toiveita ja tarpeita, sillä saimme iloksemme huomata, kuinka kampuksille oli taas palattu sankoin joukoin. Palautetta voi jättää kotisivujemme kautta jatkuvasti, mutta halusimme tuolloin erityisesti muistuttaa tästä mahdollisuudesta. Se kannatti: saimme välillä 10.10.–4.11.2022 yhteensä 34 palautetta eli mukavasti […]
Haluamme toivottaa juuri sinut tervetulleeksi kirjastoon | We want to welcome you to the library
(Please, scroll down to read in English) Täällä korkeakoulumaailmassa syksy on uuden alku. Olemme ilolla panneet merkille, että kampus on herännyt eloon parin hiljaisen lukuvuoden jälkeen, ja tämä näkyy myös kirjastossamme. Harjoittelemme yhdessä kampusarkea: erikoista kyllä, samalla viivalla ovat niin vasta taloon tullut fuksi kuin kokeneempi UEFilainen, joka on pandemia-aikana osallistunut yliopistoelämään etäillen. Meille kirjastolla […]