29.5.2024

Arki rullaa – Itä-Suomen yliopiston kirjaston vuosikertomus 2023 | Deep in Normal Mode – The University of Eastern Finland Library’s Annual Report 2023

(Please, scroll down to read in English.) Tunne asiakkaasi Kirjasto elää asiakkailleen. Meidän on tunnettava heidän tiedontarpeensa sekä osattava oikealla tavalla opastaa heitä tiedonhakuun ja tiedon käyttöön. Keräämme palautetta asiakkailtamme monin eri tavoin, jotta voimme kehittää omaa toimintaamme. Kirjaston palautelomake nettisivuillamme on meille tärkeä tiedonlähde. Loppuvuonna 2022 toteutettu kampanja lisäsi mukavasti palautelomakkeen käyttöä. Iso osa […]

12.4.2024

Kirjaston käyttäjäkyselyn tuloksia | Library user survey results 

(Please, scroll down to read in English.)  Toteutimme kaikille kirjaston käyttäjille tarkoitetun asiakaskyselyn helmikuussa 2024. Saimme muutamassa viikossa reilut 200 vastausta – mikä ilo! Kyselyymme vastasivat pääasiassa UEFin tutkinto-opiskelijat (71 % vastanneista). Seuraavaksi eniten vastauksia saimme UEFin henkilökunnalta (16 %) ja UEFin vaihto-opiskelijoilta (8 %). Lisäksi tavoitimme muutamia KYSin henkilökuntaan kuuluvia asiakkaita sekä yliopiston ja […]

8.6.2023

”En edes tiennyt kirjaston olemassaolosta.” Avoimen yliopiston opiskelijoille suunnatun käyttäjäkyselyn tuloksia ja johtopäätöksiä | “I didn’t even know the library existed.” Results and conclusions of a user survey for Open University students

(Please, scroll down to read a brief summary in English.) Millaisia kirjastopalveluita avoimen yliopiston opiskelija kaipaa? Saako avoimen opiskelija kirjastopalvelut sujuvasti käyttöönsä, entä sujuuko tiedonhaku? Mitä esimerkiksi täysin etänä, toisella paikkakunnalla opiskeleminen tarkoittaa vaikkapa tenttikirjallisuuden saatavuuden suhteen? Muun muassa näihin kysymyksiin halusimme kirjastolla saada vastauksia ja lisätä käyttäjäymmärrystämme, jotta voisimme parantaa ja kohdentaa palveluitamme. Koska […]