Monta tapaa hoitaa kirjaston maksut
Voi ei! Moni opiskelija on varmaankin yllättynyt, kun postiluukusta on tipahtanut yliopiston kirjekuori. Selviää, että kysymys on laskusta. Lasku on kirjastosta ja koskee myöhästymismaksuja ja palauttamatta jääneen kirjan korvausmaksua. Olenko unohtanut uusia omat lainani ja palauttaa erääntyneen kirjan? Tarkistan Joskusta omat tietoni. Enkö tosiaankaan ole uusinut lainojani? En ole. Olen lainauskiellossa ja lasku on kädessäni. […]
Viron kansalliskirjastoon tutustumassa
Kirjastomme tietoasiantuntijoita osallistui Euroopan informaatiolukutaitokonferenssiin (ECIL) Tallinnassa kuluneena syksynä, ja siinä yhteydessä tarjoutui tilaisuus tutustua naapurimaan kansalliskirjastoon (Eesti Rahvusraamatukogu). Baltian maiden suurin kirjastokompleksi käsittää kahdeksan kerrosta, joista kaksi sijaitsee maan alla. Rakennusmateriaali on samaa harmaata kalkkikiveä, kuin Tallinnan keskiaikaiset talot vanhassa kaupungissa. Rakennuksen suunnitteli Raine Karp, sisustussuunnittelu on Sulev Vahtran. Rakentaminen aloitettiin jo neuvostoaikaan 1985, […]
Saksan yhdistymisen 25-vuotisjuhlanäyttely Joensuun kampuskirjastossa
Saksojen yhdistymisestä tuli 3. lokakuuta 2015 kuluneeksi 25 vuotta. Tapahtuman johdosta Saksan Helsingin suurlähetystö on tuottanut posterinäyttelyn ”Tie Saksan yhdistymiseen”, jonka 20 julistetta valokuvineen ja teksteineen kertovat historiallisen yhdistymisen yksityiskohdista. Suomenkielinen näyttely saapui Joensuun kampuskirjastoon tiistaina 8.12… Näyttelyn videopodcasteja voi seurata QR-koodin avulla. Posterinäyttely on esillä perjantaihin 18.12.2015 saakka kirjaston 1. kerroksen ala-aulassa. Samassa yhteydessä […]
Mitä antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu?
Onko joskus palautetta antaessasi mieleesi hiipinyt epäilys siitä, että ”onko tämä yhtä tyhjän kanssa”? Tämän tarinan tarkoitus on vakuuttaa sinut siitä, että kirjastomme ottaa annetun palautteen tosissaan. Mitä se sitten tarkoittaa? Kun asiakas on huomannut, että palvelussa olisi kehitettävää ja antaa palautteensa täyttämällä sivuiltamme löytyvän lomakkeen tai kertoo ideastaan suoraan työntekijälle, ryhdymme toimeen. Jos palautteen […]
Kerro, kerro, selkätarra
Joensuun kampuksella yksi yleisimpiä syitä lainausautomaattien “toimimattomuuteen” on, että asiakkaan lainattavaksi valitsema kirja onkin lukusalikappale. Asiakaspalvelijoiden ei usein tarvitse kuin vilkaista kirjan selkää nähdäkseen miksi lainaus automaatilla ei onnistunut. Kirjojen selkätarroista voit siis tunnistaa, onko kirja lainattava vai lukusalikappale. Voit bongata tuntomerkit tältä videolta: Check out the video above, and learn the easy way to […]