Vertailevaa kehittämistä, osa 1
Benchmarking, josta suomeksi on käytetty myös termiä vertailuanalyysi, tarkoittaa oman toiminnan vertaamista toisten toimintaan, usein parhaaseen vastaavaan. Benchmarkingin perusideana on oppiminen vertaamalla prosessien ja työtapojen tuottavuutta, laatua ja tehokkuutta. Benchmarkingin avulla voidaan tunnistaa oman toiminnan heikkouksia ja laatia kehitysideoita. Benchmarking voi olla strategioiden vertailua, prosessien vertailua ja/tai erilaisten tunnuslukujen vertailua. KYSin tieteellinen kirjasto aloitti keväällä […]