29.5.2024

Arki rullaa – Itä-Suomen yliopiston kirjaston vuosikertomus 2023 | Deep in Normal Mode – The University of Eastern Finland Library’s Annual Report 2023

(Please, scroll down to read in English.) Tunne asiakkaasi Kirjasto elää asiakkailleen. Meidän on tunnettava heidän tiedontarpeensa sekä osattava oikealla tavalla opastaa heitä tiedonhakuun ja tiedon käyttöön. Keräämme palautetta asiakkailtamme monin eri tavoin, jotta voimme kehittää omaa toimintaamme. Kirjaston palautelomake nettisivuillamme on meille tärkeä tiedonlähde. Loppuvuonna 2022 toteutettu kampanja lisäsi mukavasti palautelomakkeen käyttöä. Iso osa […]

9.11.2023

Uusi työkaverimme Uffe | Our new colleague Uffe

(Please, scroll down to read in English.) Tyypillinen maanantaiaamu ennen marraskuuta 2022: työnsä aloittava kirjastolainen katsahtaa, millaisia yhteydenottoja asiakkailta on kertynyt viikonlopun aikana. Yksi kysymys toistuu ylitse muiden: miksi en pääse kirjautumaan UEF-Primoon? Kirjastolaisemme linkittää vastauksessaan asiakkaalle jälleen sen kohdan verkkosivuilta, jossa opastetaan kirjaston asiakkaaksi rekisteröityminen. Hän kiinnittää huomiota siihen, että vastaus lukuisiin asiakkaiden kysymyksiin […]

23.5.2023

Paluu arkeen – Itä-Suomen yliopiston kirjaston vuosikertomus 2022 | Back to Normal – The University of Eastern Finland Library’s Annual Report 2022

(Please, scroll down to read in English.) Vuosi 2022 muistetaan varmasti pitkään koronatoimien päättymisestä. Yliopistollekin pääsi taas vapaasti. Pohdimme kirjastossa alkuvuodesta, mahtavatko asiakkaat löytää takaisin tiloihimme. Iloksemme saatoimme todeta vastauksen positiiviseksi. Esimerkiksi syyslukukauden alku oli meille yhtä juhlaa, kun saimme tuta uusien opiskelijoiden hämmennyksen ja riemun opiskelun alkamisesta. Nuorten into tarttuu meihinkin, työelämässä kiinni oleviin […]

14.4.2023

Kysyvä ei tieltä eksy – Tiedonhakijan opas auttaa | There is no shame in asking – Information Retrieval Guide assists

(Please, scroll down to read in English.) Tietoa hankitaan ja saadaan monin tavoin. Yksi, ehkäpä tärkein niistä, on kysyminen. Tuskin lapsi on oppinut puhumaan, kun hän jo alkaa kysellä. Puhutaan jopa kyselyiästä, jolloin lapsi tiedonjanossaan hukuttaa vanhempansa kysymyksiin. Äitini muistaa minun kyselyikäni, kun pommitin häntä mitä moninaisimmilla kysymyksillä: ”Mistä sade tulee? Miten radio toimii? Miksi […]