Kotihoito on jo nykyisellään riittämätöntä – ikääntyvien palveluista säästäminen lisää inhimillisiä kustannuksia
Suomessa ikääntymispolitiikkaa on jo pitkään ohjannut tavoite siitä, että yhä useampi ikäihminen elää itsenäisesti ja omassa yksityiskodissaan läpi elämän. Ympärivuorokautista hoivaa on merkittävästi vähennetty ja kriteerit sen saamiseksi ovat tiukkoja. Lisäksi muuta pitkäaikaista laitoshoitoa on mahdollista saada vain terveydellisin tai turvallisuuteen liittyvin perustein. Moni iäkäs jää haasteista huolimatta näiden kriteerien ulkopuolelle ja samalla ilman riittävää […]
Modern-day problems – A Story of Food Delivery Service Platform
In today’s digital age, where technology promises to simplify our lives, even a simple task like ordering food can become frustrating. This blog post delves into a real-life customer service experience that exposes the pitfalls of automation and the erosion of empathy in customer support. As companies race to streamline their operations, have they forgotten […]
Välittäminen kunniaan myös digitaalisessa asiakaspalvelussa
Yritysten ja asiakkaiden välinen vuorovaikutus on muuttunut merkittävästi digitalisaation myötä, mikä on tuonut mukanaan sekä uusia mahdollisuuksia että haasteita. Perinteiset kasvokkain tapahtuvat asiakaspalvelutilanteet, joissa empatia ja henkilökohtainen huomiointi olivat keskiössä, ovat osittain korvautuneet digitaalisilla viestintävälineillä kuten chat-palveluilla ja tekoälypohjaisilla boteilla. Tämä muutos on nostanut esiin kysymyksen siitä, kuinka aito välittäminen ja inhimillinen kohtaaminen voidaan integroida […]
16 vuoden akateemisen mentoroinnin näköaloja
Jokainen muistaa varmasti sen hetken, kun ”hauki on kala” -taktiikka tentteihin lukemisessa ei auttanutkaan – oli tultu pitkä matka lukiosta yliopistolle. Se, mikä varsinaisesti parantaa akateemisen osaamisen tilannetta, on moninainen kysymys. Tämä kysymys on työllistänyt itseäni viimeiset 16 vuotta yksityisen akateemisen mentoroinnin muodossa, ja päätin julkaista näistä asioista kirjan, Akateeminen Rekonstruktio (2024), jota on viisi […]
The results of the researcher survey help in developing the position and working careers of researchers
In early 2024, the University of Eastern Finland carried out a survey among its researchers and teachers regarding their position with the aim to develop their working conditions. We received a total of 451 responses from our university community. The response rate of the survey was 19.5%. Although only one quarter of the researchers and […]
Tutkijakyselyn tuloksista lisäeväitä tutkijoiden aseman ja työurien kehittämiseen
Toteutimme Itä-Suomen yliopistossa kyselyn tutkijoillemme ja opettajillemme heidän asemaansa liittyen ja työn tekemisen olosuhteiden kehittämiseksi vuoden 2024 alussa. Saimme kyselyyn yliopistoyhteisöstämme yhteensä 451 vastausta. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 19,5%. Vaikka tutkijoista ja opettajista vain neljännes vastasi kyselyyn, vastaukset antavat arvokasta tietoa kehittämistyön tueksi. Kysely ja sen tulosten pohjalta tehtävät kehittämistoimet ovat osa HRS4R – Human Resources […]
Kun kaikki on ihan tavallista ja ei niin absoluuttista
Olemme yhdessä tutkijakollegani dosentti Alina Kuusiston kanssa tehneet kuluneen kevään aikana Peruskoulu maaseudun murroksessa -hankkeemme muistitietohaastatteluja ympäri Pohjois-Karjalaa. Haastatteluja on tehty aikuisten parissa, jotka ovat lapsuudessaan ja nuoruudessaan käyneet kyläkouluja. Nämä kyläkoulut ovat sijainneet eri puolilla Pohjois-Karjalaa erilaisilla maaseutualueilla: syrjäisillä, ei-niin-syrjäisillä ja tosi-syrjäisillä alueilla. Toiset kyläkoulut ovat olleet isompia useamman kymmenen oppilaan kouluja, ja toiset […]
Pohjois-Savon hyvinvointialueen ja UEFin yhteistyöhankkeessa pilotoidaan ja tutkitaan PROM-mittareiden hyödyntämistä hyvinvointialueen tiedolla johtamisessa
Kansallisen Vaikuttavuuskeskus -verkoston, Pohjois-Savon hyvinvointialueen ja Itä-Suomen yliopiston HYPE-yhteistyöhankkeen tavoitteena on hyvinvoinnin edistämisen ja perustason sote-palveluiden integraation vaikuttavuuden parantaminen Pohjois-Savossa.Yhdessä hankkeen osahankkeista tutkitaan vointimittareiden eli PROM-kyselyiden käytettävyyttä hyvinvointialueen tiedolla johtamisessa ja sosiaali- ja terveyspalveluiden laadun ja vaikuttavuuden arvioimisessa. Vointimittarit hyvinvointialueen palveluiden laadun ja vaikuttavuuden arvioinnissa ja tiedolla johtamisen tukena Vaikuttavuusperusteiselle sosiaali- ja terveydenhuollolle on kasvava […]
Educating an African fit for the 21st Century
Education systems, all the world over, are in transition. Indeed, we are in a global education crisis. The lack of resources, infrastructure, trained teachers, and funding are just some of the structural constraints that prevent millions around the world from receiving a proper education. Conflicts and war, poverty, discrimination, inequality, and inequity exacerbate the crisis […]
From Trash to Treasure – Empowering Prisoners with Entrepreneurial Skills in Arts and Crafts in Namibia
The theme ”Educate an African Fit for the 21st Century” of the Africa Day 2024, emphasises the need to build resilient education systems that provide inclusive, lifelong, quality, and relevant work integrated learning opportunities, for entrepreneurial skills building. The Department of Social Sciences at the University of Eastern Finland (UEF) in close collaboration with UNAM […]