Johtajuus tekoälyn aikakaudella: Vuorovaikutus ja osaaminen muutoksessa
Tekoäly on muuttanut työelämää ja johtajuuden vaatimuksia nopeasti. Vaikka teknologia on ottanut yhä suuremman roolin arjen tehtävissä, ihmisten välisellä vuorovaikutuksella on edelleen keskeinen merkitys. Tämä blogi tarkastelee, miten tekoälyn integrointi vaikuttaa johtajan työnkuvaan, vuorovaikutukseen tiimeissä ja johtajuudessa tarvittavaan osaamiseen. Blogi on tuotettu ihmisen ja generatiivisen tekoälyn yhteistyönä. Teksti perustuu tieteellisiin artikkeleihin, jotka käsittelevät keskijohdon työnkuvan […]
Lähityö, etätyö vai hybridityö? Uudet linjaukset herättävät keskustelua
Viime viikkoina kotimaiset ja kansainväliset mediat ovat täyttyneet yritysten uusiin työntekemisen malleihin liittyvistä uutisista. Suuret kansainväliset yhtiöt, kuten Amazon, ovat kutsuneet työntekijänsä takaisin lähityöhön viitenä päivänä viikossa. Suomalaiset yritykset, kuten Planmeca, ovat vähentäneet työntekijöiden mahdollisuuksia etätyöhön kasvattaen heiltä vaadittujen toimistotyöpäivien määrää. Tilanteen haasteena on, että työnantajat ja työntekijät kokevat muuttuneet työnteon mallit usein eri tavoin. […]
Uusi etäjohtamisen ja digitaalisen viestinnän opintojakso alkaa Itä-Suomen yliopistossa
Korviimme on kantautunut toiveita etäjohtamisen kurssista niin liike-elämän toimijoilta, vastavalmistuneilta ekonomeilta kuin kandivaiheen opiskelijoiltakin. Kova kysyntä sekä halu oppia lisää etäjohtamisesta ja digitaalisesta viestinnästä on varsin ymmärrettävää. Ekonomin työssä etäjohtamiseen ja digitaaliseen viestintään liittyviltä teemoilta on nimittäin lähes mahdotonta välttyä. Vaikka vasta valmistuneen ekonomin työura ei alkaisikaan johtajan tai etäjohtajan roolista, moni asiantuntijatyötä tekevä on […]
Miksi videovuorovaikutus ei aina onnistu?
Videopalavereista on tullut työelämän uusi musta ja lähes jokaisella meistä on kokemusta väsyttävistä Teams- tai Zoom-maratooneista. Videopalaverit ovat helpottaneet työn tekemistä ja yhteydenpitoa ihmisten välillä, mutta aiemmat tutkimukset ovat osoittaneet, että videopohjainen vuorovaikutus aiheuttaa muun muassa Zoom-uupumusta, kun ihmiset väsyvät katsomaan itseään ja toisiaan ruudulta. Toisaalta videopohjaista vuorovaikutusta kansainvälisen myynnin kontekstissa on tutkittu yllättävän vähän. Vaikka miljoonakauppoja on tehty videovälitteisesti, aiempi tutkimus ei ole vielä pystynyt selittämään, miksi videovuorovaikutus myyjän ja asiakkaan välillä ei aina onnistu.
Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä -tutkimusprojektin puolivälikatsaus
Suomen Akatemian rahoittama Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä -tutkimusprojekti 2021–2026 on saapunut puoliväliinsä. On siis aika koota yhteen tutkimusprojektimme kohokohdat viimeisen kahden ja puolen vuoden ajalta. Haluamme jakaa kanssanne tutkimusprojektiin liittyviä artikkelijulkaisuja sekä kertoa tieteellisistä konferensseista, joissa olemme saaneet mahdollisuuden esitellä tutkimustuloksiamme sekä akateemiselle yleisölle että liike-elämän edustajille.
Diginomadit: Työn tekemisen tapa vai laajempi elämäntyyli?
Diginomadien elämäntyyli, joka mahdollistaa paikkariippumattoman työskentelyn, matkustelun ja eksoottisissakin paikoissa asumisen, on ollut tasaisessa nousujohteessa viimeisen vuosikymmenen ajan. Nykypäivänä diginomadit eivät ole ainoastaan joukko diginatiiveja millenniaaleja ja Z-sukupolven edustajia. Sen sijaan diginomadit ovat monimuotoinen joukko kaiken ikäisiä ja monenlaisia perhemuotoja edustavia yrittäjiä, freelancereita ja etätyöntekijöitä, jotka arvostavat joustavaa elämäntyyliä. Termi diginomadi viittaa asiantuntijaan, jonka työ […]
Tekoäly muuttaa johtajien työnkuvaa
Tekoäly puhuttaa kaikkialla: toisten mielestä ihminen on edelleen paljon parempi monessa suhteessa kuin tekoäly, toisten mielestä tekoäly on loistava renki ja suoriutuu ihmistä nopeammin lukuisista työtehtävistä. Tekoäly on saavuttanut suuren huomion liike-elämässä johtuen teknologisesta kypsyydestä, joka on saavutettu sekä laskennassa että kyvyssä analysoida suuria määriä dataa reaaliajassa. Tällä hetkellä lähes jokainen toimiala, kuten rahoitus-, kuljetus-, terveydenhuolto- ja tiedealat tavoittelevat tekoälyn tukemia prosesseja.
Kuinka etäjohtaminen määritellään?
Etäjohtamiseen liittyvissä keskusteluissa on tyypillisesti havaittavissa käsitteiden viidakko. Etäjohtamisen käsitteen ohella samasta tai lähes samasta ilmiöstä puhutaan myös käsitteiden hybridijohtaminen, virtuaalinen johtaminen ja digitaalinen johtaminen kautta niin uutisotsikoissa kuin kahvipöytäkeskusteluissakin. Lähikäsitteiden runsas määrä sekä niiden vakiintumaton käyttö puheessa ja kirjallisuudessa on johtanut tilanteeseen, ettemme aina tarkalleen tiedä mistä puhumme, kun puhumme etäjohtamisesta. Uusi Hallinnon Tutkimus […]
Hybridi- ja etätyön piinaa vai hurmaa?
Tällä hetkellä etätyötrendistä on siirrytty kohti hybridityön trendiä. Esimerkiksi Fujitsulla työntekijöitä on haluttu houkutella takaisin konttorille pandemian pakottaman pitkän etätyöjakson jälkeen. Työterveyslaitoksen määritelmän mukaan etätyö tarkoittaa ansiotyötä, joka toteutuu pääasiallisen työpaikan ulkopuolella, kuten vaikkapa kotona. Hybridityön käsite on toistaiseksi melko vakiintumaton, mutta esimerkiksi Työterveyslaitos määrittelee sen tarkoittavan ”sellaista työn organisointitapaa, jossa voidaan yhdistää etätyötä ja […]
Työelämän eroja ja yhtäläisyyksiä Japanissa ja Suomessa
Osana Suomen Akatemian rahoittamaa tutkimusprojektia teemme tiivistä tutkimusyhteistyötä japanilaisten kollegoiden kanssa. Saimme toukokuussa 2023 vararehtori Kiyoshi Horin ja professori Akiko Asain vieraaksemme Suomeen viikoksi. Akiko Asai työskentelee kulttuurienvälisen viestinnän professorina J.F. Oberlinin yliopistossa Tokiossa ja Kiyoshi Hori samassa yliopistossa vararehtorina sekä professorina. Yhteinen viikkomme Itä-Suomen yliopiston Kuopion kampuksella täyttyi tutkimuspalavereista, workshopeista, yritys- ja kouluvierailuista sekä […]
Etäjohtajat yhteisöllisyyden ylläpitäjinä
Etätyöstä puhuttaessa esiin nousee usein havainto siitä, että työtehtävät sujuvat, mutta yhteisöllisyys takkuaa. Tarve yhteisöllisyydelle on yhtä lailla läsnä niin etä- kuin lähityössäkin. Usein vastuu yhteisöllisyyden ylläpidosta kohdistuu johtajille, joiden keinot ja resurssit yhteisöllisyyttä edistävien toimien toteuttamiseen voivat vaihdella.
Palautteen merkitys etäjohtamisessa
Näin joulun alla moni reflektoi, mitä on vuoden aikana saanut aikaan. Pohditaan, mitkä ovat vuoden ”topit ja flopit” sekä tehdään lupauksia uuteen alkavaan vuoteen. Yhteisissä johtajan ja johdettavan välisissä keskusteluissa on mahdollisuus antaa ja vastaanottaa palautetta sekä kiittää kuluneen vuoden aikana tehdystä työstä. Palaute on tärkeä osa arvostavaa etäjohtamista, jonka soisi olevan arkinen ja jokapäiväinen […]
Myynnin etävuorovaikutus ja asiakasarvo
Etävuorovaikutus on tullut työelämään jäädäkseen: kansainvälisen kyselyn mukaan sekä myyjät että yritysasiakkaat haluavat olla vuorovaikutuksessa mieluummin etäyhteyksin kuin tavata fyysisesti kasvokkain. Nykyisin asiakassuhteet rakentuvat yhä useammin teknologiavälitteisen viestinnän keinoin. Niinpä tutkijat ovat luoneet uuden käsitteen – myynnin etävuorovaikutuksen – joka määritellään teknologiavälitteiseksi kasvokkaiseksi vuorovaikutukseksi myyjän ja asiakkaan välillä. Se tarkoittaa käytännössä videovälitteisesti tapahtuvaa kasvokkaista kohtaamista […]
Millaista osaamista etäjohtajalta vaaditaan?
Olen viime aikoina haastattelut tutkimusprojektiamme varten useita kymmeniä johtajia aina suurten IT-alan yritysten johtoryhmän jäsenistä pienempien tiimien vetäjiin. Tyypillisesti haastateltavat ovat kokeneet etäjohtamisen perinteistä lähijohtamista haastavammaksi, eikä vuosikymmenten takaisilla johtamisopeilla tahdo enää pärjätä nykypäivän digitaalisessa työympäristössä. Johtajien kokemus heidän omista valmiuksistaan etätyön ja virtuaalitiimien johtamiseen vaihtelee äärestä laitaan. Käynnissä oleva työntekemisen paikan ja tavan murros […]
Etäjohtajan vuorovaikutusosaaminen – empaattisuus ja arvostuksen osoittaminen
Etäjohtajan vuorovaikutusosaaminen
• Etäjohtaja tarvitsee tehtävä- ja suhdekeskeistä vuorovaikutusosaamista sekä teknologista osaamista. Tässä blogikirjoituksessa painottuu suhdetason vuorovaikutusosaamisen kuvaaminen.
• Etäjohtajan suhdekeskeisinä vuorovaikutustaitoina korostuvat kuunteleminen, empaattisuus, tuen antaminen ja arvostuksen osoittaminen.
• Empaattisuutta voi osoittaa ja suhdetason vuorovaikutusta lujittaa esimerkiksi tapaamisilla, joissa voi keskustella myös muista kuin työasioista. Epämuodollinen ja leikkisäkin vuorovaikutus lisää sosiaalista yhteenkuuluvuutta työyhteisön jäsenten kesken.
• Etäjohtajalta odotetaan aktiivista reagointia työntekijöiden esityksiin, tukea virtuaalikokouksissa ja aktiivisuutta palautteen antamisessa.
• Etäjohtajan vuorovaikutusosaamiseen kuuluu arvostuksen ja tuen osoittaminen työntekijöille myös organisaation ulkopuolella, esimerkiksi sosiaalisessa mediassa.
• Teknologiavälitteisessä kirjallisessa viestinnässä johtajan kannattaa kiinnittää huomiota viestin sävyyn, koska ilmeet ja eleet puuttuvat. Tekstiä voi pehmentää esimerkiksi hymiöillä.
Idän Kauppatietäjät -podcast: Johtamisen murros & viestinnän salat
Saimme äskettäin Jonnan kanssa kunnian vierailla Idän Kauppatietäjät -podcastin jaksossa asiantuntijoina. Jaksomme aihe eli johtamisen murros ja viestinnän salat on erittäin ajankohtainen niin liike-elämässä kuin akateemisessakin maailmassa. Itä-Suomen yliopistolla toteutetun äänityksen lopputuloksena syntyi jakso täynnä asiapuhetta iloisella ja energisellä otteella maustettuna. Tuottajatiimiltä ei puuttunut pilkettä silmäkulmasta ja saimmekin kohdata myös yllätyskysymyksiä jakson aikana. Jaksossa käymme […]
Mitä erityispiirteitä liittyy virtuaalitiimien johtamiseen?
Moni tietotyöntekijä voi nykyisin valita joustavasti paikan työnsä tekemiselle. Töitä tehdäänkin vaihtelevasti esimerkiksi kotoa, toimistolta, mökiltä tai matkalta käsin. Kun henkilöstö työskentelee ainakin osan ajastaan virtuaalitiimeissä ja välimatka johtajan sekä tiimin jäsenten välillä voi olla satoja kilometrejä, on keskeistä tietää, mitkä asiat korostuvat virtuaalitiimin johtamisessa. Virtuaalitiimit ennen ja nyt Tieto- ja viestintäteknologioiden kehitys on mahdollistanut […]
Etäkokousten tehokas johtaminen on tärkeä osa etäjohtajan työtä
Viimeisen kahden vuoden aikana olemme saaneet maistaa etätyön arkea useilla toimialoilla. Myös hallitusammattilaiset ovat työskennelleet pääosin etänä koronapandemian aikana. Esimerkiksi pitkän linjan hallitusammattilainen Mika Sutinen kertoo, että korona-aikana työskentely on hoitunut lähes kokonaan etänä ja suurelta osin kotoa käsin. Eri yritysten hallituksen kokoukset johdetaan etäyhteyksin, samoin strategiatyöskentely sekä epäviralliset ja viralliset keskustelut hallituksen jäsenten kesken. […]
Onko etätyö uhka vai mahdollisuus? Kokemuksiamme etätyöstä
Monessa yrityksessä henkilöstöä houkutellaan palaamaan toimistolle pitkän etätyöpätkän jälkeen. Ajankohtainen teema johtajien huulilla tuntuukin olevan kysymys siitä, kuinka työt järjestetään tästä eteenpäin. Mikä on sopiva etätyön ja lähityön keskinäinen suhde? Onko henkilöstöä syytä kehottaa palaamaan ainakin osaksi aikaa viikosta toimistolle vai annetaanko työntekijöille täysi valinnanvapaus oman työntekopaikan valinnassa? Etätyön uhat ja mahdollisuudet Viimeisen vajaan kahden […]
