Palautetietoisuus on keskeinen osa kaikkea kohtaamistyötä. Sen avulla asiakkaat tulevat paremmin kuulluiksi ja nähdyiksi, ja heille avautuu aito mahdollisuus osallistua oman palvelunsa ja hyvinvointinsa edistämiseen. Lastensuojelussa on tärkeää kehittää työskentelymuotoja, joilla voidaan purkaa ammattilaisen, lapsen ja hänen perheensä välistä valta-asemaa niiltä osin kuin se on mahdollista. Palautetietoinen työskentely on yksi osallisuutta ja toimijuutta vahvistava työskentelymuoto, […]

Sosiaali- ja terveysministeriön rahoittamassa FITFUTURA‑tutkimushankkeessahttps://uefconnect.uef.fi/tutkimusryhma/fitfutura-lasta-suojelevien-yhteistoiminnallisten-prosessien-vahvistaminen-palautetietoisen-arvioinnin-avulla/ tarkasteltiin palautetietoista työskentelyä osana lastensuojelun moniammatillista ja lapsikeskeistä yhteistoimintaa. Hankkeen (1.8.2024–31.7.2026) tavoitteena oli vahvistaa lastensuojelun vaikuttavuutta tutkimalla palautetietoisen työskentelyn (Feedback Informed Treatment, FIT) merkitystä ja käyttöä lastensuojelussa. Tutkimusasetelma rakentui yhteistoiminnallisesti kolmen hyvinvointialueen ammattilaisten ja johdon kanssa, ja siinä selvitettiin, miten palautetietoinen työskentely ja siihen liittyvät menetelmät tukevat lastensuojelun perustehtävää. Palautetietoisella […]

Miten asiakkaalle palautetietoinen työskentely hahmottuu?Kokemusasiantuntijoita hyödynnetään laajasti erilaisissa palveluissa, mutta lastensuojelussa heidän osallistumisensa on edelleen vähäistä. FITFUTURA-hankkeessa tutkimusaineistona käytettiin lastensuojelun kokemusasiantuntijoiden haastatteluja sekä palautetietoisen työskentelyn draamasimulaatioharjoitusten reflektioita, joissa kokemusasiantuntijat toimivat asiakkaan roolissa. Tutkimuksessamme pyrimme selvittämään, mitä lastensuojelun kokemusasiantuntijat nostavat esiin palautetietoisesta asiakastyöskentelystä sekä miten nuoren toimijuus ja osallisuus määrittyvät heidän kertomuksissaan. Kokemusasiantuntijat opettivat meille monia […]

Allianssi osana palautetietoista käytäntöä Asiakkaan ja ammattilaisen välinen yhteistyösuhde, allianssi, työliitto sosiaalityössä, on tärkeää palautetietoisessa työskentelyssä, mutta toki laajemminkin tuloksellisessa asiakastyössä. Tässä puhumme työskentelyallianssista laadullisesta näkökulmasta siten, että tarkoitamme sosiaalityöntekijän ja asiakkaan välistä yhteistyösuhdetta, jota luonnehtii avoimuus ja molemminpuolinen reflektiivisyys siten, että asiakkaan osallisuus ja toimijuus vahvistuvat. Sosiaali- ja terveydenhuollon muuttuvat rakenteet ja toiminnan tehostamisen […]

Tällä blogisivustolla esittelemme ajatuksiamme ja havaintojamme palautetietoisista ammattikäytännöistä. Saimme ainutlaatuisen mahdollisuuden syventyä aiheeseen STM:n rahoittamassa FITFUTURA‑hankkeessa (2024–2025), jossa tarkastelemme palautetietoista yhteistoimintaa lasta suojelevassa yhteistyössä. Hankkeen sivut löytyvät osoitteesta:https://uefconnect.uef.fi/tutkimusryhma/fitfutura-lasta-suojelevien-yhteistoiminnallisten-prosessien-vahvistaminen-palautetietoisen-arvioinnin-avulla/ Ennen kuin sukellamme syvemmälle hankkeen löydöksiin, muutama sana itse palautetietoisuudesta. Monelle palautetietoisuus tuo mieleen asiakastyytyväisyyden, jota organisaatiot ja palveluntuottajat usein mittaavat. Toisinaan nuo palautekyselyt tuntuvat enemmän muodollisuudelta […]