Niin pelottavalta kun se tuntuukin, tarvitsisimme ryhmien sisästä ja välistä syvää ja merkityksellistä dialogia. Pitäisi osata puhua juuri (1) ryhmien välisistä eroista sen sijaan, että eroja koetettaisiin häivyttää, painaa maton alle. Pitäisi puhua (2) kilpakahnauksista. Pitäisi puhua (3) vihaa ruokkivista tarinoista. Nämä kolme tekijää rikkovat sellaisten tunteiden tuntemista jotka hillitsisivät väkivaltaa ja tuhoavuutta. Väkivaltaa ja vihamielisyyttä hillitsisivät terve häpeä, terve syyllisyys ja terve empaattisuus. Näiden tunteiden tunteminen on rikki.