{"id":372,"date":"2014-01-17T09:48:18","date_gmt":"2014-01-17T07:48:18","guid":{"rendered":"http:\/\/ueflibrary.wordpress.com\/?p=372"},"modified":"2026-02-05T12:07:52","modified_gmt":"2026-02-05T10:07:52","slug":"tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/","title":{"rendered":"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?"},"content":{"rendered":"\n<p>Eino-myrskyn pyyhk\u00e4istess\u00e4 maamme halki, l\u00e4hdimme kaiman kanssa seminaariin, jonka aiheena oli \u201dInformaatiolukutaito asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?\u201d Paikkana oli Eduskunnan Pikkuparlamentin auditorio ja ajankohta 18.11.2013. Ohjelma oli monipuolinen; palvelun n\u00e4kyvyys ja markkinointi, hakupalvelujen esittely\u00e4 ja case-esimerkkej\u00e4 sek\u00e4 lukiolaisten tiedonhankinta taitoja nettimaailmassa. Tiedonhaun opetuksen maailmaan saimme kurkistaa case-esimerkkien kautta, joista ensimm\u00e4isen\u00e4 esittelyss\u00e4 oli toiminallisuus ja trialogisuus opetuksessa ja toinen esimerkki oli ohjauskeskustelusta. <a href=\"http:\/\/www.stks.fi\/asiakirjat\/koulutustenmateriaalit\/materiaalit-informaatiolukutaito\">Ohjelma<\/a><span style=\"text-decoration: underline\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IL Informaatiolukutaito ja markkinointi \u2013 voiko osaaminen ja palvelu n\u00e4ky\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>Informaatiolukutaito tarkoittaa kyky\u00e4 tunnistaa tiedontarve, kyky\u00e4 hakea ja paikantaa tietoa sek\u00e4 kyky\u00e4 arvioida ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tietoa kriittisesti ja eettisesti. Tiedon k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyy my\u00f6s tiedon analysointi ja uusien n\u00e4k\u00f6kulmien l\u00f6yt\u00e4minen. Kysymys on siis tiedon hankinta- ja hallintataidoista. Informaation m\u00e4\u00e4r\u00e4n kasvu, uudet tekniset ratkaisut ja tiedon k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyv\u00e4t kysymykset tuovat haasteita relevantin tiedon l\u00f6ytymiseen ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300\" alt=\"SAMSUNG\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Palvelujen ja osaamisen n\u00e4kyvyytt\u00e4 markkinoinnin keinoin toi esille viestint\u00e4suunnittelija, P\u00e4ivi Litmanen-Peitsala Kirjastot.fi:st\u00e4. Markkinoimmeko ajatusta tiedonhankinta- ja hallintataidoista vai markkinoimmeko kirjastoa tiedonhallinta- ja hankintataitojen tuottajana, opastajana ja auttamalla asiakkaita eteenp\u00e4in tiedonhaun monimutkaistuvissa ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4? Onko meill\u00e4 tuote\/palvelu hyllyss\u00e4 odottamassa, vai tuotammeko asiakkaalle \u201dtietopaketin\u201d neuvottelemalla h\u00e4nen kanssaan yhdess\u00e4 merkityksellisen lopputuloksen juuri sen hetkiseen tiedontarpeeseen? Asiakkaan p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 voi olla tentin l\u00e4p\u00e4iseminen, opinn\u00e4ytteen valmistuminen, esitelm\u00e4n pit\u00e4minen tai julkaisun tuottaminen tai saada tietoa el\u00e4m\u00e4n eri osa-alueilta. Ydinarvo tuotetaan asiakkaan ja kirjastoammattilaisen v\u00e4lisess\u00e4 vuorovaikutuksessa. Ydinosaaminen koostuu asiantuntijuudesta ja rinnalla kulkemisesta \u2013 kirjastoammattilainen ohjaa ja opastaa tiedonhaun maailmassa.<\/p>\n\n\n\n<p>Palvelutuote luodaan asiakkaan kanssa ja l\u00e4ht\u00f6kohtana on asiakkaan tarve \u2013 kirjastoasiakkaalla tiedontarve ja asiantuntijalla on mahdollisuus tarjota vastaus ja ratkaisu tarpeisiin. Miten sitten asiakkaan tarpeet tiedet\u00e4\u00e4n? Tutkimalla, kohtaamalla ja kuuntelemalla saadaan tietoja asiakkaiden tarpeista. Markkinoinnissa ei riit\u00e4 pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n tieto, mit\u00e4 meill\u00e4 on tarjolla \u2013 tiedote, vaan l\u00e4ht\u00f6kohtana on ajatus, miksi asiakkaan kannattaa olla kiinnostunut juuri t\u00e4st\u00e4 tuotteesta\/palvelusta. Ei n\u00e4in: \u201dRefworks koulutusta kirjastossa\u201d, vaan \u201dViitteiden hallinta on nyt helppoa, l\u00e4hdeluettelo valmistuu helposti ja nopeasti\u201d. Tunteet ovat t\u00e4rke\u00e4ss\u00e4 osassa my\u00f6s tiedon hankinnassa ja tunteisiin vetoaminen auttaa my\u00f6s kirjaston markkinoinnissa.<\/p>\n\n\n\n<p>Mik\u00e4 kertoo asiakkaan kielell\u00e4, ett\u00e4 kirjastossa autetaan informaatiolukutaitoon? Kirjaston imago koostuu palvelusta, asiantuntevasta henkil\u00f6kunnasta ja siit\u00e4, ett\u00e4 henkil\u00f6kunta on paikalla ja tavoitettavissa helposti. Kirjaston sisustus, opasteet, tapahtumat, tiedotteet ja koulutusten otsikot kertovat, keit\u00e4 varten olemme.<\/p>\n\n\n\n<p>Olemme herk\u00e4ll\u00e4 korvalla, yrit\u00e4mme tunnistaa ja aistia asiakkaidemme tarpeet t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 ja kurkotamme innokkaasti my\u00f6s tulevaisuuden haasteisiin.<\/p>\n\n\n\n<p>Lis\u00e4tietoja Eeva.Abell (at) uet.fi ja Eeva.Honkanen (at) uef.fi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eino-myrskyn pyyhk\u00e4istess\u00e4 maamme halki, l\u00e4hdimme kaiman kanssa seminaariin, jonka aiheena oli \u201dInformaatiolukutaito asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?\u201d Paikkana oli Eduskunnan Pikkuparlamentin auditorio ja ajankohta 18.11.2013. Ohjelma oli monipuolinen; palvelun n\u00e4kyvyys ja markkinointi, hakupalvelujen esittely\u00e4 ja case-esimerkkej\u00e4 sek\u00e4 lukiolaisten tiedonhankinta taitoja nettimaailmassa. Tiedonhaun opetuksen maailmaan saimme kurkistaa case-esimerkkien kautta, joista ensimm\u00e4isen\u00e4 esittelyss\u00e4 oli toiminallisuus ja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[113,182,285],"class_list":["post-372","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-matkakertomukset","tag-informaatiolukutaito","tag-markkinointi","tag-tiedonhaku"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4? | UEF Library<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4? | UEF Library\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Eino-myrskyn pyyhk\u00e4istess\u00e4 maamme halki, l\u00e4hdimme kaiman kanssa seminaariin, jonka aiheena oli \u201dInformaatiolukutaito asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?\u201d Paikkana oli Eduskunnan Pikkuparlamentin auditorio ja ajankohta 18.11.2013. Ohjelma oli monipuolinen; palvelun n\u00e4kyvyys ja markkinointi, hakupalvelujen esittely\u00e4 ja case-esimerkkej\u00e4 sek\u00e4 lukiolaisten tiedonhankinta taitoja nettimaailmassa. Tiedonhaun opetuksen maailmaan saimme kurkistaa case-esimerkkien kautta, joista ensimm\u00e4isen\u00e4 esittelyss\u00e4 oli toiminallisuus ja [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UEF Library\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-01-17T07:48:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-05T10:07:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ueflibrary\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ueflibrary\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ueflibrary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ueflibrary\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\"},\"author\":{\"name\":\"ueflibrary\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3\"},\"headline\":\"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?\",\"datePublished\":\"2014-01-17T07:48:18+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-05T10:07:52+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\"},\"wordCount\":434,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300\",\"keywords\":[\"informaatiolukutaito\",\"markkinointi\",\"tiedonhaku\"],\"articleSection\":[\"Konferenssi- ja seminaariraportit | Conference and seminar reports\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\",\"name\":\"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4? | UEF Library\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300\",\"datePublished\":\"2014-01-17T07:48:18+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-05T10:07:52+00:00\",\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/\",\"name\":\"UEF Library\",\"description\":\"Open science for open minds\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization\",\"name\":\"UEF Library\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"UEF Library\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary\",\"https:\/\/x.com\/ueflibrary\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ueflibrary\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/UEFLibrary\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3\",\"name\":\"ueflibrary\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"ueflibrary\"},\"description\":\"The UEF Library is a public academic library offering state-of-the-art library and information services especially for the university's staff members and students. However, the library is also open to everyone else who is seeking information. The UEF Library campus libraries are in Joensuu, Kuopio and Savonlinna, and in the Kuopio there is also the KUH Medical Library. The electronic collections can be accessed also off-campus by UEF staff and students.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.uef.fi\/en\/web\/kirjasto\"],\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/author\/ueflibrary\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4? | UEF Library","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4? | UEF Library","og_description":"Eino-myrskyn pyyhk\u00e4istess\u00e4 maamme halki, l\u00e4hdimme kaiman kanssa seminaariin, jonka aiheena oli \u201dInformaatiolukutaito asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?\u201d Paikkana oli Eduskunnan Pikkuparlamentin auditorio ja ajankohta 18.11.2013. Ohjelma oli monipuolinen; palvelun n\u00e4kyvyys ja markkinointi, hakupalvelujen esittely\u00e4 ja case-esimerkkej\u00e4 sek\u00e4 lukiolaisten tiedonhankinta taitoja nettimaailmassa. Tiedonhaun opetuksen maailmaan saimme kurkistaa case-esimerkkien kautta, joista ensimm\u00e4isen\u00e4 esittelyss\u00e4 oli toiminallisuus ja [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/","og_site_name":"UEF Library","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary","article_published_time":"2014-01-17T07:48:18+00:00","article_modified_time":"2026-02-05T10:07:52+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300","type":"","width":"","height":""}],"author":"ueflibrary","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ueflibrary","twitter_site":"@ueflibrary","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"ueflibrary","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/"},"author":{"name":"ueflibrary","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3"},"headline":"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4?","datePublished":"2014-01-17T07:48:18+00:00","dateModified":"2026-02-05T10:07:52+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/"},"wordCount":434,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300","keywords":["informaatiolukutaito","markkinointi","tiedonhaku"],"articleSection":["Konferenssi- ja seminaariraportit | Conference and seminar reports"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/","name":"Tiedonhankinta- ja hallintataidot asiakkaan kohtaamisessa \u2013 Miten ja miss\u00e4? | UEF Library","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300","datePublished":"2014-01-17T07:48:18+00:00","dateModified":"2026-02-05T10:07:52+00:00","inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/tiedonhankinta-ja-hallintataidot-asiakkaan-kohtaamisessa-miten-ja-missa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300","contentUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2013\/11\/2013-11-11-10-35-52.jpg?w=300"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/","name":"UEF Library","description":"Open science for open minds","publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization","name":"UEF Library","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png","contentUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png","width":300,"height":300,"caption":"UEF Library"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary","https:\/\/x.com\/ueflibrary","https:\/\/www.instagram.com\/ueflibrary\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/UEFLibrary"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3","name":"ueflibrary","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g","caption":"ueflibrary"},"description":"The UEF Library is a public academic library offering state-of-the-art library and information services especially for the university's staff members and students. However, the library is also open to everyone else who is seeking information. The UEF Library campus libraries are in Joensuu, Kuopio and Savonlinna, and in the Kuopio there is also the KUH Medical Library. The electronic collections can be accessed also off-campus by UEF staff and students.","sameAs":["http:\/\/www.uef.fi\/en\/web\/kirjasto"],"url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/author\/ueflibrary\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=372"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25911,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372\/revisions\/25911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}