{"id":2304,"date":"2015-11-24T15:04:58","date_gmt":"2015-11-24T13:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ueflibrary.wordpress.com\/?p=2304"},"modified":"2026-01-23T15:31:22","modified_gmt":"2026-01-23T13:31:22","slug":"mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/","title":{"rendered":"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu?"},"content":{"rendered":"\n<p>Onko joskus palautetta antaessasi mieleesi hiipinyt ep\u00e4ilys siit\u00e4, ett\u00e4 \u201donko t\u00e4m\u00e4 yht\u00e4 tyhj\u00e4n kanssa\u201d? T\u00e4m\u00e4n tarinan tarkoitus on vakuuttaa sinut siit\u00e4, ett\u00e4 kirjastomme ottaa annetun palautteen tosissaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit\u00e4 se sitten tarkoittaa?<\/p>\n\n\n\n<p>Kun asiakas on huomannut, ett\u00e4 palvelussa olisi kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 ja antaa palautteensa t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sivuiltamme l\u00f6ytyv\u00e4n lomakkeen tai kertoo ideastaan suoraan ty\u00f6ntekij\u00e4lle, ryhdymme toimeen. Jos palautteen antaja on j\u00e4tt\u00e4nyt yhteystietonsa, vastaamme aina henkil\u00f6kohtaisesti. Toisinaan on kyse v\u00e4\u00e4rin ymm\u00e4rryksest\u00e4, ja joskus emme vain ole onnistuneet neuvomaan ja ohjaamaan riitt\u00e4v\u00e4n hyvin. Pitk\u00e4\u00e4n ty\u00f6t\u00e4 tehneen\u00e4 olemme my\u00f6s niin sis\u00e4ll\u00e4 omassa toiminnassamme, ett\u00e4 emme v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 kykene n\u00e4kem\u00e4\u00e4n asioita uudesta n\u00e4k\u00f6kulmasta. Joten kehitt\u00e4v\u00e4 ja rakentava palaute on tervetullutta!<\/p>\n\n\n\n<p>Kaikki palautteet k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n. Ne ohjataan ty\u00f6stett\u00e4v\u00e4ksi asiantuntijalle, jonka vastuualueelle ne kuuluvat. Jos palaute palvelee kirjaston kehitt\u00e4mist\u00e4, muutos tehd\u00e4\u00e4n. Pienemm\u00e4t muutokset toteutetaan nopeammin; isommat, investointeja vaativat, ottavat oman aikansa.<\/p>\n\n\n\n<p>Palautteet ovat esill\u00e4 kuukausittain pidett\u00e4viss\u00e4 asiakaspalvelun kampuskohtaisissa Asko-kokouksissa. Tavoitteena on oppia palautteista ja saada tietoa siit\u00e4, millaisena asiakas kokee kirjaston palvelut. Palautteet voivat parhaimmillaan viel\u00e4 tuottaa oheisideoita, jotka syntyv\u00e4t antoisan pohdinnan seurauksena.<\/p>\n\n\n\n<p>Esimerkkej\u00e4 palautteista ja toimenpiteist\u00e4:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201dMelu kirjastossa\u201d on ns. kestopalaute, ty\u00f6skentelytiloissa osa seurustelee kesken\u00e4\u00e4n tai joku puhuu k\u00e4nnykk\u00e4\u00e4n. Mit\u00e4 on tehty? Runsas vuosi sitten pidettiin ns. hiljaisuuskampanja, jossa k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 her\u00e4teltiin huomioimaan toisten ty\u00f6rauha. Sen j\u00e4lkeen jokainen kirjastossa syksyisin vieraileva tutor-ryhm\u00e4 on valistettu hiljaisuuden nimiin. Kirjastoihin on hankittu my\u00f6s meluh\u00e4lyttimet, jotka vilkkuvat punaisena, jos melutaso ylitt\u00e4\u00e4 s\u00e4\u00e4detyn desibelitason. Jos taas huomataan k\u00e4nnyk\u00f6ihin puhumista, siihen puututaan mahdollisuuksien mukaan. Mutta ensisijaisesti ty\u00f6rauha on jokaisen kirjaston k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n vastuulla, me voimme vain muistuttaa asian huomioimisesta.<\/li>\n\n\n\n<li>On toivottu tilaa, jossa voisi olla vapaasti ja p\u00f6tk\u00f6tell\u00e4 esimerkiksi tyynyill\u00e4, ja sitten tilaa, jossa voisi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 omia laitteita. N\u00e4m\u00e4 ovat sellaisia aloitteita, jotka vaativat pidemm\u00e4n toiminta-ajan, koska kysymys on rahasta. Tilasuunnittelu on k\u00e4ynnistett\u00e4v\u00e4, rahat l\u00f6ydytt\u00e4v\u00e4, tilaan teht\u00e4v\u00e4 muutoksia tai pistett\u00e4v\u00e4 kokonaan uusiksi. T\u00e4llaisia aloitteista tehtyj\u00e4 tilamuutoksia ovat Savonlinnan oleskelu- ja ryhm\u00e4ty\u00f6tila, Joensuun kampuskirjaston rakenteilla oleva olohuone ja Kuopion kampuskirjaston ty\u00f6skentelytila, jossa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n omia laitteita (BYOD = <bdo lang=\"en\" dir=\"ltr\">Bring Your Own Device<\/bdo>).<\/li>\n\n\n\n<li>Palautetta tulee my\u00f6s lainaukseen, palauttamiseen ja maksuihin liittyen. Ne arvioidaan aina silt\u00e4 kannalta, mitk\u00e4 ovat vaikutukset palvelupolitiikkaan ja kaikkien asiakkaiden tasapuoliseen kohteluun. Lainat on uusittava ajallaan, maksut maksettava ja uusintakertojen m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kymmenen, muuten ei kirjojen kierr\u00e4tys toimi. Jos palautteessa esitetty muutos hyv\u00e4ksi havaitaan ja toteutetaan, on sill\u00e4 vaikutuksia my\u00f6s kirjaston k\u00e4ytt\u00f6s\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin. K\u00e4ytt\u00f6s\u00e4\u00e4nn\u00f6t muutetaan ja sen j\u00e4lkeen yhten\u00e4inen toimintatapa koskee kaikkia asiakkaita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"830\" height=\"405\" src=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2305\" srcset=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg 830w, https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet-300x146.jpg 300w, https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet-768x375.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Piakkoin olemme ottamassa kotisivuillamme k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n Useimmin Kysytyt Kysymykset \u2013palstan (tuttavallisemmin UKK), johon nostamme palautteista ne, joista arvioimme olevan apua toisillekin asiakkaille.<\/p>\n\n\n\n<p>Arja Juntunen, palvelup\u00e4\u00e4llikk\u00f6, asiakaspalvelut<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Onko joskus palautetta antaessasi mieleesi hiipinyt ep\u00e4ilys siit\u00e4, ett\u00e4 \u201donko t\u00e4m\u00e4 yht\u00e4 tyhj\u00e4n kanssa\u201d? T\u00e4m\u00e4n tarinan tarkoitus on vakuuttaa sinut siit\u00e4, ett\u00e4 kirjastomme ottaa annetun palautteen tosissaan. Mit\u00e4 se sitten tarkoittaa? Kun asiakas on huomannut, ett\u00e4 palvelussa olisi kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 ja antaa palautteensa t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sivuiltamme l\u00f6ytyv\u00e4n lomakkeen tai kertoo ideastaan suoraan ty\u00f6ntekij\u00e4lle, ryhdymme toimeen. Jos palautteen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[410],"tags":[25,27,228],"class_list":["post-2304","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ajankohtaista","tag-asiakaspalvelu","tag-asiakkaat","tag-palautteet"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu? | UEF Library<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu? | UEF Library\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Onko joskus palautetta antaessasi mieleesi hiipinyt ep\u00e4ilys siit\u00e4, ett\u00e4 \u201donko t\u00e4m\u00e4 yht\u00e4 tyhj\u00e4n kanssa\u201d? T\u00e4m\u00e4n tarinan tarkoitus on vakuuttaa sinut siit\u00e4, ett\u00e4 kirjastomme ottaa annetun palautteen tosissaan. Mit\u00e4 se sitten tarkoittaa? Kun asiakas on huomannut, ett\u00e4 palvelussa olisi kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 ja antaa palautteensa t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sivuiltamme l\u00f6ytyv\u00e4n lomakkeen tai kertoo ideastaan suoraan ty\u00f6ntekij\u00e4lle, ryhdymme toimeen. Jos palautteen [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UEF Library\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-11-24T13:04:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-23T13:31:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"830\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"405\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ueflibrary\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ueflibrary\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ueflibrary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ueflibrary\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\"},\"author\":{\"name\":\"ueflibrary\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3\"},\"headline\":\"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu?\",\"datePublished\":\"2015-11-24T13:04:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-23T13:31:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\"},\"wordCount\":498,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg\",\"keywords\":[\"asiakaspalvelu\",\"asiakkaat\",\"palautteet\"],\"articleSection\":[\"Ajankohtaista | News\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\",\"name\":\"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu? | UEF Library\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg\",\"datePublished\":\"2015-11-24T13:04:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-23T13:31:22+00:00\",\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg\",\"width\":830,\"height\":405},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/\",\"name\":\"UEF Library\",\"description\":\"Open science for open minds\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization\",\"name\":\"UEF Library\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"UEF Library\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary\",\"https:\/\/x.com\/ueflibrary\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ueflibrary\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/UEFLibrary\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3\",\"name\":\"ueflibrary\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"ueflibrary\"},\"description\":\"The UEF Library is a public academic library offering state-of-the-art library and information services especially for the university's staff members and students. However, the library is also open to everyone else who is seeking information. The UEF Library campus libraries are in Joensuu, Kuopio and Savonlinna, and in the Kuopio there is also the KUH Medical Library. The electronic collections can be accessed also off-campus by UEF staff and students.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.uef.fi\/en\/web\/kirjasto\"],\"url\":\"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/author\/ueflibrary\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu? | UEF Library","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu? | UEF Library","og_description":"Onko joskus palautetta antaessasi mieleesi hiipinyt ep\u00e4ilys siit\u00e4, ett\u00e4 \u201donko t\u00e4m\u00e4 yht\u00e4 tyhj\u00e4n kanssa\u201d? T\u00e4m\u00e4n tarinan tarkoitus on vakuuttaa sinut siit\u00e4, ett\u00e4 kirjastomme ottaa annetun palautteen tosissaan. Mit\u00e4 se sitten tarkoittaa? Kun asiakas on huomannut, ett\u00e4 palvelussa olisi kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 ja antaa palautteensa t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sivuiltamme l\u00f6ytyv\u00e4n lomakkeen tai kertoo ideastaan suoraan ty\u00f6ntekij\u00e4lle, ryhdymme toimeen. Jos palautteen [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/","og_site_name":"UEF Library","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary","article_published_time":"2015-11-24T13:04:58+00:00","article_modified_time":"2026-01-23T13:31:22+00:00","og_image":[{"width":830,"height":405,"url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"ueflibrary","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ueflibrary","twitter_site":"@ueflibrary","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"ueflibrary","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/"},"author":{"name":"ueflibrary","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3"},"headline":"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu?","datePublished":"2015-11-24T13:04:58+00:00","dateModified":"2026-01-23T13:31:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/"},"wordCount":498,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg","keywords":["asiakaspalvelu","asiakkaat","palautteet"],"articleSection":["Ajankohtaista | News"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/","name":"Mit\u00e4 antamallesi palautteelle kirjastossa tapahtuu? | UEF Library","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg","datePublished":"2015-11-24T13:04:58+00:00","dateModified":"2026-01-23T13:31:22+00:00","inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/mita-antamallesi-palautteelle-kirjastossa-tapahtuu\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2015\/11\/palautteet.jpg","width":830,"height":405},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#website","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/","name":"UEF Library","description":"Open science for open minds","publisher":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#organization","name":"UEF Library","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png","contentUrl":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-content\/uploads\/sites\/18\/2018\/04\/Logo-kirjasto.png","width":300,"height":300,"caption":"UEF Library"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ueflibrary","https:\/\/x.com\/ueflibrary","https:\/\/www.instagram.com\/ueflibrary\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/UEFLibrary"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/a8e211011f90578da5fdd0c5aacfeee3","name":"ueflibrary","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c4267db9d0c1de64a30db93f9480cb1dc4a079fcec0109e406050c596cb2ca7?s=96&d=blank&r=g","caption":"ueflibrary"},"description":"The UEF Library is a public academic library offering state-of-the-art library and information services especially for the university's staff members and students. However, the library is also open to everyone else who is seeking information. The UEF Library campus libraries are in Joensuu, Kuopio and Savonlinna, and in the Kuopio there is also the KUH Medical Library. The electronic collections can be accessed also off-campus by UEF staff and students.","sameAs":["http:\/\/www.uef.fi\/en\/web\/kirjasto"],"url":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/author\/ueflibrary\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/users\/72"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2304"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25625,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2304\/revisions\/25625"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2304"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.uef.fi\/ueflibrary\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}