It\u00e4-Suomen yliopistossa on koko sen olemassaolon ajan olleet k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 sis\u00e4iset auditoinnit. Niiden tarkoituksena on ollut valmistautua ulkoisiin auditointeihin ja parantaa laitosten ja yksik\u00f6iden laadunvarmistusty\u00f6t\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Perinteiseen tapaan auditoida on kuulunut ulkopuolisen johdolla toteutettu asiakirjojen l\u00e4pik\u00e4ynti ja jonkinlaisia keskusteluja laadun ilmenemisest\u00e4. N\u00e4ill\u00e4 on pyritty varmistamaan laatuj\u00e4rjestelm\u00e4n kattavuus, ja kuinka aidosti sit\u00e4 on toteutettu ja hy\u00f6dynnetty. Henkil\u00f6st\u00f6 on p\u00e4\u00e4ssyt osallistumaan auditointitilaisuuteen yleens\u00e4 kuulijan ja raportin lukijan roolissa.<\/p>\n\n\n\n
Viime vuoden marraskuussa p\u00e4\u00e4timme testata auditointiryhm\u00e4ss\u00e4mme enemm\u00e4n osallistavaa tapaa auditointiin. Varsinkin kun olimme auditoijina huomanneet, ett\u00e4 muutoksen aikaansaaminen my\u00f6s laatuajattelussa ja toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isesti vaatii jonkinlaisen henkil\u00f6kohtaisen kokemuksen ja laajemman puheeksi ottamisen. N\u00e4ytt\u00e4\u00e4 silt\u00e4, ett\u00e4 dokumenttil\u00e4ht\u00f6inen auditointitapa johtaa siihen, ett\u00e4 dokumentoinnista ja sen kehitt\u00e4misest\u00e4 tulee laatuty\u00f6n keskeinen tavoite, ei niink\u00e4\u00e4n toiminnan kehitt\u00e4misest\u00e4 ja jatkuvasta parantamisesta.<\/p>\n\n\n\n
Toki k\u00e4vimme perinteisesti laatuasiakirjat l\u00e4pi, mutta mielest\u00e4mme n\u00e4ytti silt\u00e4, ett\u00e4 niiden pohjalta laatuj\u00e4rjestelm\u00e4n kehitt\u00e4misen ajatuksen levitt\u00e4minen koko ty\u00f6yhteis\u00f6\u00f6n ei olisi onnistunut perinteisell\u00e4 auditoinnilla. Varsinkin kun totesimme, ett\u00e4 olisimme todenn\u00e4k\u00f6isesti tehneet samat kehitt\u00e4misehdotukset kuin jo edellisell\u00e4 kerralla: dokumentoinnin systematiikkaa ja laatua tulee kehitt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Auditointi alkoi lyhyell\u00e4, johdon ja keskeisten laatuj\u00e4rjestelm\u00e4n toimijoiden haastattelulla. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen siirryimme koko henkil\u00f6st\u00f6n kanssa pohtimaan yhdess\u00e4 keskeisi\u00e4 teemoja, joita toiminnan kehitt\u00e4miseen ja kehitt\u00e4misty\u00f6n dokumentointiin heid\u00e4n mielest\u00e4\u00e4n liittyi. Otimme my\u00f6s sen riskin, ett\u00e4 emme siirt\u00e4neet henkil\u00f6st\u00f6\u00e4 yhteen paikkaan vaan k\u00e4ytimme hyv\u00e4ksemme videoneuvottelulaitteita.<\/p>\n\n\n\n
Keskustelua ohjasi ryhm\u00e4ty\u00f6skentely ja yleiskeskustelu. Saimme osallistujilta kirjallista aineistoa raporttiamme varten ja yhteisess\u00e4 pohdinnassa pyrimme yhdess\u00e4 l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n keskeiset kehitt\u00e4miskohteet.<\/p>\n\n\n\n
Mielest\u00e4mme tilaisuus onnistui hyvin, vaikka korjattavaakin menettelytapaamme l\u00f6ytyi. Auditoijan kannalta iloisinta oli havaita, ett\u00e4 laajalla mukaanottamisella paljastui runsaasti laadun ja toiminnan kehitt\u00e4miseen liittyvi\u00e4 sujuvia k\u00e4yt\u00e4nteit\u00e4 ja toimintoja. N\u00e4it\u00e4 ei kuitenkaan ollut tiedostettu yksik\u00f6n toiminnalle t\u00e4rkeiksi eik\u00e4 niit\u00e4 ollut nostettu laatuk\u00e4sikirjaan.<\/p>\n\n\n\n
Kokemuksemme perusteella n\u00e4ytt\u00e4isi siis silt\u00e4, ett\u00e4 t\u00e4llainen yhteis\u00f6llinen ja kaikkia kuuleva tapa on hyv\u00e4 keino paljastaa laajemmin laatuty\u00f6n tilannetta kuin dokumentointiin ja suppeiden ryhmien haastatteluun perustuva menettely. Laatuty\u00f6 ei ole vierasta mutta omien laadunvarmistuksen rutiinien mielt\u00e4minen yksik\u00f6lle t\u00e4rkeiksi ja hy\u00f6dyllisiksi n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 edelleen vaikealta.<\/p>\n\n\n\n
Anne Kankkunen, laboratoriomestari<\/p>\n\n\n\n
Esko Ry\u00f6k\u00e4s, yliopistonlehtori<\/p>\n\n\n\n
Jarmo Saarti, kirjastonjohtaja<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
It\u00e4-Suomen yliopistossa on koko sen olemassaolon ajan olleet k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 sis\u00e4iset auditoinnit. Niiden tarkoituksena on ollut valmistautua ulkoisiin auditointeihin ja parantaa laitosten ja yksik\u00f6iden laadunvarmistusty\u00f6t\u00e4. Perinteiseen tapaan auditoida on kuulunut ulkopuolisen johdolla toteutettu asiakirjojen l\u00e4pik\u00e4ynti ja jonkinlaisia keskusteluja laadun ilmenemisest\u00e4. N\u00e4ill\u00e4 on pyritty varmistamaan laatuj\u00e4rjestelm\u00e4n kattavuus, ja kuinka aidosti sit\u00e4 on toteutettu ja hy\u00f6dynnetty. Henkil\u00f6st\u00f6 on […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[155,159],"class_list":["post-153","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-jarmo-saarti","tag-auditointi","tag-kirjastonjohtaja"],"acf":[],"yoast_head":"\n