Meill\u00e4 kaikilla on kokemusta luottamuksesta tai sen puutteesta, sill\u00e4 se tulee punnituksi itselle t\u00e4rkeiss\u00e4 ihmissuhteissa. Joudumme pohtimaan, onko tuo toinen tai toiset esimerkiksi perheess\u00e4, yst\u00e4v\u00e4piiriss\u00e4, ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 tai johdossa luottamukseni arvoisia. T\u00e4t\u00e4 mietimme ehk\u00e4 useammin kuin sit\u00e4, olenko itse ansainnut toisten luottamuksen. Aika ajoin joudumme my\u00f6s arvioimaan voiko el\u00e4m\u00e4\u00e4n ja maailmanmenoon luottaa. T\u00e4n\u00e4 kev\u00e4\u00e4n\u00e4 olemme t\u00e4m\u00e4n suhteen olleet eri puolilla maailmaa yhteisess\u00e4 \u2019veneess\u00e4\u2019. T\u00e4ss\u00e4 hiljattain koronapandemian hoitoon liittyv\u00e4\u00e4 luottamusta my\u00f6s mitattiin maamme ylimm\u00e4ss\u00e4 johdossa. Luottamus on aivan keskeist\u00e4 ja \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen t\u00e4rke\u00e4\u00e4, mutta mit\u00e4 se on.<\/p>\n\n\n\n
Miten luottamuksen esiin nosto liittyy hoitoty\u00f6n johtamiseen, jonka opetuksesta ja tutkimuksesta vastaan hoitotieteen laitoksella. Hoitoty\u00f6ntekij\u00f6ihin liittyv\u00e4t tutkimukset ovat minulle opettaneet, ett\u00e4 ty\u00f6hyvinvointia tuottavat hoitoty\u00f6ntekij\u00e4n ja l\u00e4hijohdon vastavuoroiset luottamukseen perustuvat yhteisty\u00f6suhteet. Hyvinvoivat ty\u00f6ntekij\u00e4t lis\u00e4\u00e4v\u00e4t puolestaan luottamusta palveluj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4mme, sill\u00e4 he kohtelevat asiakkaita ja potilaita hyvin, tuottavat laadukkaita palveluita ja varmistavat hoidon vaikuttavuutta. T\u00e4rke\u00e4ksi kysymykseksi hoitotieteess\u00e4 muodostuukin: millainen on vastavuoroinen luottamusta her\u00e4tt\u00e4v\u00e4 ja vahvistava yhteisty\u00f6suhde ty\u00f6ntekij\u00e4n ja l\u00e4hijohdon v\u00e4lill\u00e4 hoitoty\u00f6n kontekstissa ja miten n\u00e4it\u00e4 yhteisty\u00f6suhteita voidaan vahvistaa.<\/p>\n\n\n\n
Tutkimusperinne aihealueella on kohdentunut joko yksipuolisesti hoitoty\u00f6ntekij\u00f6ihin tai hoitoty\u00f6n johtajiin ja usein heid\u00e4n stressinhallintakeinoihinsa eik\u00e4 juurikaan t\u00e4h\u00e4n luottamukselliseen yhteisty\u00f6suhteeseen. Luottamuksen tarkastelun merkitt\u00e4vyytt\u00e4 lis\u00e4\u00e4 se, ett\u00e4 luottamus on yhteydess\u00e4 avoimeen, rehelliseksi ja turvalliseksi koettuun ty\u00f6ilmapiiriin, jossa uskalletaan olla eri mielt\u00e4 ja vaalitaan tasapuolisuutta. Kun ty\u00f6yhteis\u00f6ss\u00e4 vallitsee molemminpuolinen kunnioitus ja arvostus, uskalletaan my\u00f6s antaa toisille rakentavaa palautetta ja yhdess\u00e4 kehitty\u00e4 ja palvella asiakkaita ja potilaita entist\u00e4 paremmin ja vaikuttavammin.<\/p>\n\n\n\n
Pelk\u00e4n kokemuksen tai tunteen mittaaminen luottamuksesta ei auta meit\u00e4 tunnistamaan luottamusta her\u00e4tt\u00e4v\u00e4n tai sit\u00e4 vahvistavan yhteisty\u00f6suhteen tunnuspiirteit\u00e4 tai keinoja, joilla voidaan suhdetta vahvistaa, vaan tarvitaan k\u00e4siteanalyysej\u00e4. T\u00e4h\u00e4n tarjoutuukin hyvi\u00e4 l\u00e4ht\u00f6kohtia muilta tieteenaloilta. Sielt\u00e4 l\u00f6ytyy luottamusta operationalisoivia k\u00e4sitteit\u00e4 kuten laskennallinen, kompetenssipohjainen, relationaalinen, integroitunut tai altruistinen luottamus.<\/p>\n\n\n\n
Olemme tehneet tutkimusryhm\u00e4ss\u00e4mme systemaattista katsausta johtamiseen et\u00e4konteksteissa. Sosiaali- ja terveydenhuollosta emme l\u00f6yt\u00e4neet t\u00e4m\u00e4n vuoden alkuun menness\u00e4 yht\u00e4\u00e4n tutkimusta. Tutkimukset muilta tieteenaloilta osoittavat, ett\u00e4 johtaminen et\u00e4kontekstissa kulminoituu luottamukseen ty\u00f6ntekij\u00e4n ja johtajan v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Olemme mukana yhdess\u00e4 yliopistomme sosiaali- ja terveysjohtamisen laitoksen kanssa Tampereen ammattikorkeakoulun koordinoimassa ja Euroopan sosiaalirahaston rahoittamassa valtakunnallisessa Et\u00e4n\u00e4 Enemm\u00e4n \u2013 Sotety\u00f6 uudistuu -hankkeessa. Hankkeessa kehitet\u00e4\u00e4n et\u00e4- ja muutosjohtamista, et\u00e4ty\u00f6nohjausta ja -vertaistukea yhteisty\u00f6ss\u00e4 Satakunnan ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston ja heid\u00e4n alueellisten toimijoidensa kanssa. Vastuullamme on et\u00e4johtamisen kehitt\u00e4minen yhdess\u00e4 Yl\u00e4-Savon Sotekuntayhtym\u00e4n kanssa. Olemme vaiheessa, jossa ty\u00f6pajatoiminnan avulla syvenn\u00e4mme tutkimustiedon tuottamaa ymm\u00e4rryst\u00e4mme et\u00e4johtamisesta. Olen hyvill\u00e4ni siit\u00e4, ett\u00e4 voimme hoitotieteess\u00e4 ty\u00f6skennell\u00e4 n\u00e4in t\u00e4rke\u00e4n ja ajankohtaisen tutkimusteeman parissa.<\/p>\n\n\n\n